近日，上海大眾VW品牌進(jìn)口車業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步的拓展：增加了甲殼蟲(chóng)及尚酷的銷售，所售進(jìn)口車型總數(shù)增至五款，包括豪華SUV途銳、邁特威多功能商務(wù)車、多功能全能MPV夏朗以及甲殼蟲(chóng)與尚酷。今年，上海大眾指定VW品牌進(jìn)口車經(jīng)銷商將會(huì)升至120余家，涵蓋全國(guó)一二三四五線城市，熱力推進(jìn)大眾品牌進(jìn)口車五大主力車系的銷售。

除了新增兩款進(jìn)口車型、網(wǎng)點(diǎn)覆蓋更為廣泛外，在上海大眾進(jìn)口車業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，消費(fèi)者更可享受到極為人性化的大眾進(jìn)口車臻級(jí)服務(wù)。它沿襲了德國(guó)大眾經(jīng)銷商管理手冊(cè)（HOS）七大服務(wù)核心過(guò)程的基礎(chǔ)脈絡(luò)和環(huán)節(jié)，在服務(wù)平臺(tái)上也嚴(yán)格按照德國(guó)大眾標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置來(lái)滿足維修業(yè)務(wù)所需的各項(xiàng)工具標(biāo)準(zhǔn)需求，讓進(jìn)口車消費(fèi)者享受到原汁原味的德國(guó)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。此外，我們更為消費(fèi)者提供了人性化的服務(wù)，它體現(xiàn)在服務(wù)內(nèi)容、銷售流程、配件附件、人員培訓(xùn)等諸多方面，比如在服務(wù)內(nèi)容上為消費(fèi)者提供對(duì)話式接待、配備專屬服務(wù)顧問(wèn)、特別關(guān)愛(ài)等服務(wù)；在銷售核心流程上，除了開(kāi)通日常的電話服務(wù)外，還提供短信、微信、QQ等多種溝通方式，更可為客戶提供上門(mén)試駕及金融信貸、二手車置換、保險(xiǎn)等增值服務(wù)；在配件附件業(yè)務(wù)方面則通過(guò)第三方物流直接向經(jīng)銷商配送，讓維修服務(wù)變得更加快捷。值得一提的是，作為上海大眾獨(dú)具特色的客戶關(guān)愛(ài)，旗下“愛(ài)車課堂”與“24小時(shí)道路援助服務(wù)”將圍繞進(jìn)口車產(chǎn)品提供更具針對(duì)性的資訊及更及時(shí)的救助服務(wù)，而擁有國(guó)內(nèi)最多的銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的上海大眾VW品牌在救助服務(wù)的便利性、響應(yīng)速度等方面具有強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)。

進(jìn)口車業(yè)務(wù)作為布局更高端市場(chǎng)的重要一步，上海大眾VW品牌將充分發(fā)揮服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的巨大優(yōu)勢(shì)，以處處體現(xiàn)人性化關(guān)懷的服務(wù)與硬件設(shè)施，為進(jìn)口車客戶進(jìn)行個(gè)性化、細(xì)致化、專業(yè)化的服務(wù)升級(jí)，帶來(lái)超越期望的尊崇體驗(yàn)。

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