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日前，品牌評級與品牌顧問機構(gòu)Chnbrand，發(fā)布“2017年中國顧客滿意度指數(shù)-汽車輪胎滿意度排行榜(C-CSI)”。
2017年中國顧客滿意度指數(shù)-汽車輪胎滿意度排行榜
米其林(法國)、普利司通(日本)、固特異(美國)仍然把持著這份榜單前三名的位置。這表明，在中國顧客心目當(dāng)中，最滿意的輪胎仍是國際品牌。回力(中國)、錦湖(韓國)、雙星(中國)為新增上榜品牌。韓泰(韓國)較上一年度下滑4位，排名第8。
記者發(fā)現(xiàn)，上榜的8個品牌中，中國、日本和韓國分別占據(jù)兩個位置。資料顯示，C-CSI是在中國范圍內(nèi)消費者調(diào)查的基礎(chǔ)上，表征中國消費者對使用或擁有過的產(chǎn)品或服務(wù)的整體滿意程度。這個指數(shù)是衡量和管理顧客滿意度的基礎(chǔ)性參考指標(biāo)。
據(jù)悉，在今年4月，Chnbrand還發(fā)布了“2017年中國品牌力指數(shù)(C-BPI)”。在C-BPI榜單中，中國的雙星、回力、倍耐力、三角和朝陽五大品牌榜上有名。
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