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7月5日，宇通客車(chē)第四屆山岳類(lèi)景區(qū)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)在貴州黃果樹(shù)景區(qū)召開(kāi)。本次會(huì)議以“交旅融合 促景區(qū)新發(fā)展”為主題，來(lái)自全國(guó)范圍內(nèi)4A級(jí)及以上山岳類(lèi)景區(qū)車(chē)運(yùn)營(yíng)單位代表參加了會(huì)議，積極探討了交旅融合背景下，景區(qū)車(chē)輛運(yùn)營(yíng)公司發(fā)展的新需求與新機(jī)遇，并分享了景區(qū)內(nèi)車(chē)輛運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，為行業(yè)發(fā)展注入了正能量。
當(dāng)前，我國(guó)旅游業(yè)正在從封閉的旅游自循環(huán)向開(kāi)放的交旅融合發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。作為支撐，交通充分豐富了旅游的內(nèi)涵。當(dāng)然，這個(gè)過(guò)程離不開(kāi)不斷探索的企業(yè)，它們用行動(dòng)激發(fā)了景區(qū)發(fā)展的潛能與價(jià)值。宇通，連續(xù)四年舉辦景區(qū)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，不僅為旅游客運(yùn)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了新選項(xiàng)，也為我國(guó)交旅融合發(fā)展提供了新方案。
順應(yīng)交旅融合大趨勢(shì)，四“位”一體促進(jìn)全域旅游交通融合
近年來(lái)，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人民生活水平得到了顯著提高，大眾旅游正在演變?yōu)橐环N時(shí)尚，迅速蔓延。2018年，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)全域旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，以旅游業(yè)帶動(dòng)和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展，將是傳統(tǒng)公交、公路客運(yùn)、旅游客運(yùn)企業(yè)轉(zhuǎn)型期的重要市場(chǎng)機(jī)遇。
景區(qū)交通一直是游客出行的重要載體，同時(shí)也在景區(qū)經(jīng)營(yíng)中扮演著重要角色。隨著“旅游+交通”的深度融合，景區(qū)交通管理更加便利、景區(qū)交通收益最大化等目標(biāo)逐步實(shí)現(xiàn)。針對(duì)景區(qū)用車(chē)，宇通成立了景區(qū)車(chē)事業(yè)部，從當(dāng)前景區(qū)的實(shí)際發(fā)展需求出發(fā)，悉心為用戶企業(yè)打造了一套四“位”一體的服務(wù)解決方案，旨在為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。
宇通客車(chē)新興市場(chǎng)分公司經(jīng)理王潤(rùn)君介紹，宇通充分結(jié)合各景區(qū)的特點(diǎn)，制定了包含市場(chǎng)分析、綜合數(shù)據(jù)匹配、配套資源整合、智能交通建設(shè)的四“位”一體景區(qū)車(chē)服務(wù)解決方案。具體來(lái)講，市場(chǎng)分析包括：景區(qū)游客接待量統(tǒng)計(jì)、近三年旅游人數(shù)統(tǒng)計(jì)、客流數(shù)據(jù)分析、車(chē)輛運(yùn)力模擬；綜合數(shù)據(jù)匹配包括：路譜數(shù)據(jù)采集、動(dòng)力系統(tǒng)匹配、車(chē)型選用方案、場(chǎng)站交通建議；配套資源整合包括：宣傳推廣方案、協(xié)會(huì)資源共享、授權(quán)服務(wù)站、指導(dǎo)服務(wù)站建設(shè)；智能交通建設(shè)包括：智能調(diào)度方案、機(jī)務(wù)管理方案、智能充電方案。
值得一提的是，智能調(diào)度方案可實(shí)現(xiàn)客流監(jiān)控、集中調(diào)度、車(chē)線科學(xué)匹配、緊急智能調(diào)度等；而智能充電方案可實(shí)現(xiàn)集中調(diào)度、智能監(jiān)控、智能混合運(yùn)營(yíng)、充電調(diào)度等；機(jī)務(wù)管理方案則可輕松實(shí)現(xiàn)油耗管理、預(yù)防性維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)報(bào)修與配件領(lǐng)用管理等。宇通這套景區(qū)服務(wù)解決方案的推出，為景區(qū)交旅融合發(fā)展提供了全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的支持與支撐，有助于實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展。
融入全域旅游大格局，多地景區(qū)趟出“旅游+交通”新路徑
在全域旅游發(fā)展思路的帶動(dòng)下，我國(guó)旅游正逐步從“景點(diǎn)旅游”向“全域旅游”轉(zhuǎn)變，以旅游業(yè)為帶動(dòng)，促進(jìn)了各行業(yè)的系統(tǒng)化發(fā)展，將形成一個(gè)能夠全面動(dòng)員資源、全面創(chuàng)新產(chǎn)品、全面滿足需求的旅游形式。
在本屆景區(qū)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上，景區(qū)車(chē)運(yùn)營(yíng)單位代表也積極分享了成熟的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。其中，“東道主”——黃果樹(shù)景區(qū)的智慧運(yùn)營(yíng)模式贏得了贊許，為全域旅游的發(fā)展和完善提供了參考“樣本”，其將“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”貫徹到景區(qū)運(yùn)營(yíng)的理念中，堅(jiān)持智慧運(yùn)營(yíng)之道，取得了顯著成效。
黃果樹(shù)生態(tài)觀光車(chē)有限公司總經(jīng)理宗永東介紹，“為了方便旅客，黃果樹(shù)景區(qū)早在10年前就開(kāi)始使用景區(qū)觀光車(chē)，如今景區(qū)已有84輛觀光車(chē)，全部車(chē)輛均選自國(guó)內(nèi)領(lǐng)軍品牌宇通客車(chē)，這批車(chē)已不單承載運(yùn)輸工作，還是根據(jù)客流信息實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理、調(diào)節(jié)客流的重要載體。這批車(chē)不僅動(dòng)力足、安全性好，其中25輛車(chē)輛為一級(jí)踏步、雙開(kāi)車(chē)門(mén)，確保了客流量大時(shí)也可以實(shí)現(xiàn)迅速上下車(chē)。”
“從2012年開(kāi)始，我們投入使用了智慧運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)，在購(gòu)票、檢票、景區(qū)內(nèi)各景點(diǎn)的監(jiān)控、高速入口監(jiān)控等方面，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，來(lái)指導(dǎo)我們對(duì)景區(qū)實(shí)現(xiàn)更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理。通過(guò)智慧運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)，監(jiān)控室可以實(shí)時(shí)查看車(chē)輛位置、觀光車(chē)情況等信息，對(duì)于突發(fā)問(wèn)題可以更及時(shí)解決?！弊谟罇|說(shuō)。黃果樹(shù)景區(qū)觀光車(chē)班線并不按照固定路線，而是通過(guò)各個(gè)景點(diǎn)的客流量來(lái)實(shí)時(shí)調(diào)節(jié)觀光車(chē)線路和?？空军c(diǎn)。通過(guò)這一模式，既可以避免景區(qū)擁堵，也可以提升游客的體驗(yàn)度。
搭交流平臺(tái)促合作共贏，為景區(qū)車(chē)發(fā)展挖掘新模式與新方法
在接下來(lái)的主題交流環(huán)節(jié)，與會(huì)嘉賓就“交旅融合背景下，景區(qū)車(chē)輛運(yùn)營(yíng)公司發(fā)展新需求、新機(jī)會(huì)”進(jìn)行了討論，紛紛就景區(qū)封閉換乘、新能源車(chē)運(yùn)營(yíng)、智能調(diào)度、房車(chē)露營(yíng)地、全域旅游等進(jìn)行了深入探討，為交旅融合發(fā)展帶來(lái)了新思路與新對(duì)策。
當(dāng)前，各大景區(qū)用車(chē)面臨的困難較為類(lèi)似，可總結(jié)為以下三點(diǎn)：第一，景區(qū)封閉性用車(chē)比城際用車(chē)要求更高，尤其是車(chē)內(nèi)與車(chē)外空氣的流通性必須要好，這就需要一輛車(chē)，既能快速防雨，又能很好地適應(yīng)性景區(qū)內(nèi)路況；第二，當(dāng)前景區(qū)用車(chē)性價(jià)比不夠高，景區(qū)購(gòu)置車(chē)輛往往需要考慮旺季的用車(chē)需求，這就造成了淡季景區(qū)車(chē)資源浪費(fèi)的問(wèn)題；第三，當(dāng)前國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)對(duì)景區(qū)用車(chē)的規(guī)范不夠合理，直接制約了景區(qū)車(chē)的發(fā)展，應(yīng)加速調(diào)整，以便景區(qū)迎來(lái)更好的發(fā)展。
宇通客車(chē)高端產(chǎn)品及新興市場(chǎng)銷(xiāo)售管理部部長(zhǎng)趙歡
宇通客車(chē)高端產(chǎn)品及新興市場(chǎng)銷(xiāo)售管理部部長(zhǎng)趙歡在做會(huì)議總結(jié)時(shí)表示：“一直以來(lái)，宇通始終堅(jiān)持‘以客戶為中心’的經(jīng)營(yíng)理念，對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的安全性、生產(chǎn)工藝的可靠性以及節(jié)能的實(shí)際效果等多方面都制定了嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，力求精益求精，為客戶提供更節(jié)能、更舒適、更環(huán)保的客車(chē)產(chǎn)品和專業(yè)化服務(wù)。在交旅融合的背景下，宇通連續(xù)多次舉辦景區(qū)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，為行業(yè)可持續(xù)發(fā)展注入了正能量。我們會(huì)將這個(gè)活動(dòng)更廣泛、更深入地開(kāi)展下去，更廣泛是會(huì)邀請(qǐng)更多的人參與，讓其覆蓋的面更廣，影響力更大；更深入是希望通過(guò)活動(dòng)能對(duì)客戶在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的困難有實(shí)質(zhì)上的幫助，對(duì)行業(yè)發(fā)展起到更正向積極的作用?！?/span>
從現(xiàn)場(chǎng)熱烈的氛圍中，可以看出全域旅游的格局正在形成。在全域旅游的視角下，旅游資源管理觀正向“交旅融合”轉(zhuǎn)變。全域旅游是對(duì)傳統(tǒng)景點(diǎn)旅游的發(fā)展和完善，要在過(guò)去建好旅游景點(diǎn)的基礎(chǔ)上，連點(diǎn)成線，匯點(diǎn)成面，只有用“點(diǎn)、線、面”等方式不斷去勾勒，才能進(jìn)入“處處皆風(fēng)景，處處可旅游，時(shí)時(shí)皆可游”的全域旅游新時(shí)代。
而宇通則是這塊“沃土”的播種者與培育者。四年，一直在堅(jiān)持。不忘初心，方得始終。在用心和努力的背后，一定會(huì)有更遼闊的遠(yuǎn)方和更美麗的風(fēng)景。
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