面對不斷深化的全球金融危機(jī)和人民幣升值等不利因素，陜汽集團(tuán)創(chuàng)新營銷模式，健全海外營銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，不斷推進(jìn)服務(wù)型制造，2011年出口各類汽車9176輛，同比增長45%，居中國重卡企業(yè)前列。陜西重型汽車進(jìn)出口公司獲得中國首批汽車出口企業(yè)AAA級信用評級榮譽(yù)。
截至2011年，陜汽銷售區(qū)域已覆蓋80多個國家，海外市場主要分布于非洲、中東、東南亞、東歐獨(dú)聯(lián)體以及中南美等國家，以海外公司、海外辦事處、海外4S店、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及配件中心形成的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，已經(jīng)初步具備穩(wěn)定支撐銷售的能力，在重卡行業(yè)內(nèi)居領(lǐng)先地位。目前，陜汽擁有海外子公司1個，海外辦事機(jī)構(gòu)30個，海外4S店12個，2011年新增服務(wù)站30多個，主要在東南亞地區(qū)。目前220多個服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，配件庫已覆蓋主銷區(qū)域。
陜汽調(diào)整營銷策略，在鞏固傳統(tǒng)國際市場的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新營銷模式，實(shí)行區(qū)域化營銷策略，成功開拓巴西、澳大利亞、烏茲別克斯坦、加納等新興市場。特別是在泰國市場，抓住機(jī)遇，成功出口天然氣汽車近300輛，SHACMAN（陜汽海外注冊商標(biāo)）已然成為中國重卡出口領(lǐng)導(dǎo)品牌。
目前陜汽重卡已成為工程外帶車輛的第一品牌。為了使海外網(wǎng)絡(luò)充分發(fā)揮作用，陜重汽進(jìn)出口公司還與濰柴動力、法士特變速箱、西安康明斯聯(lián)合成立海外服務(wù)小組，對陜汽主銷區(qū)域進(jìn)行全面調(diào)研，與經(jīng)銷商進(jìn)行深入溝通，以“推進(jìn)服務(wù)型制造”為主題開展海外服務(wù)活動，得到了經(jīng)銷商的好評。
