6月9日，來自全國各地的20名奧鈴幸運車主結(jié)束了難忘的“2014福田奧鈴領(lǐng)袖客戶關(guān)愛之旅”。從北京到泰國，從福田康明斯工廠到普吉島。短短的五天，車主們見證了奧鈴輕卡的科技品質(zhì)，更是感受到了福田奧鈴品牌無微不至的關(guān)懷。這也是2014年以來，奧鈴強化產(chǎn)品價值與品牌情感雙溝通戰(zhàn)略以來的具體舉措之一。
據(jù)了解，這20名幸運車主是“奧鈴送豪禮 幸運泰國游--購奧鈴汽車，雙重大禮等你拿” 奧鈴品牌2014旺季終端客戶促銷活動中的幸運獲獎?wù)??；顒涌缍?個月，覆蓋全國30個省市自治區(qū)，自2月15日火熱開啟以來，得到了廣大用戶的熱烈參與和支持。
據(jù)了解，這20名幸運車主是“奧鈴送豪禮 幸運泰國游--購奧鈴汽車，雙重大禮等你拿” 奧鈴品牌2014旺季終端客戶促銷活動中的幸運獲獎?wù)??；顒涌缍?個月，覆蓋全國30個省市自治區(qū)，自2月15日火熱開啟以來，得到了廣大用戶的熱烈參與和支持。
科技驅(qū)動，磨礪產(chǎn)品價值之矛
輕卡“生產(chǎn)工具”的本質(zhì)決定了其“為用戶掙錢”這一核心的，也是唯一的使命。“能拉、少吃、快跑、歇工少”是用戶衡量一款車價值的標準，而隨著國內(nèi)排放標準的升級，排放好也成為衡量一款車優(yōu)劣的新標準。
秉承“價值領(lǐng)先戰(zhàn)略”，奧鈴?fù)ㄟ^科技驅(qū)動行業(yè)升級，并為用戶帶來更高動力、更低油耗、更可靠品質(zhì)和更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。其中，無出其右的發(fā)動機技術(shù)更是奧鈴用戶價值創(chuàng)造的根基。
6月4日上午，幸運車主一行20人參觀了福田康明斯工廠——奧鈴CTX輕卡心臟的誕生地。據(jù)講解員介紹：福田康明斯工廠是全球領(lǐng)先的動力設(shè)備制造商–康明斯公司與福田汽車合資組建的輕型柴油發(fā)動機生產(chǎn)企業(yè)，年產(chǎn)能可達40萬臺。它不僅是康明斯公司海外最大的生產(chǎn)基地，更是中國最大的輕型柴油發(fā)動機生產(chǎn)基地。
福田康明斯工廠內(nèi)部景觀
當詳細了解康明斯發(fā)動機的核心技術(shù)之后，不少車主在座談會上發(fā)出感慨：作為普通的輕卡用戶，能親歷世界級的發(fā)動機工廠，見證自己的愛車發(fā)動機的制造過程，是一件非常有意義的事，對奧鈴輕卡品質(zhì)有了更深的體會。
據(jù)了解，奧鈴搭載的康明斯發(fā)動機采用了最新一代的電控高壓共軌直噴技術(shù)，通過對噴射壓力和噴射時機的精準控制，讓每一滴油的能力都得到釋放，從而打來更強勁的動力、更優(yōu)秀的燃油經(jīng)濟性和更高的環(huán)保水平。測試數(shù)據(jù)顯示，康明斯發(fā)動機動力提升了30%，燃油經(jīng)濟性提升了8%，零部件減少40%，有效提升客戶的運輸效率，并大幅降低運營成本。
客戶關(guān)懷，架設(shè)品牌溝通之橋
“海灘漫步，讓雙腳與細膩的沙粒接觸，感受普吉島充滿海風(fēng)的味道;深度潛水，感受水中寧靜，水下世界一片湛藍，雖聽不見聲音，但卻能體會到魚兒們的生機。”一位參加本次活動的客戶在它微信朋友圈中這樣寫下她參加活動的心情。
對于福田奧鈴來說，這不是一次簡單的促銷活動，從中我們更能看出奧鈴品牌建設(shè)思路的轉(zhuǎn)換。“以高品質(zhì)產(chǎn)品為用戶創(chuàng)造價值固然重要，但加強與客戶的情感溝通也不可或缺，對于用戶來說，奧鈴應(yīng)該是可以信賴的朋友與伙伴，而不是一輛冷冰冰的卡車。此次客戶關(guān)愛之旅正是要向客戶傳達我們與用戶攜手向前共贏未來的誠意。”福田汽車奧鈴品牌負責(zé)人趙建民從戰(zhàn)略高度上分析了“客戶關(guān)愛之旅”的重要性。
福田汽車奧鈴品牌負責(zé)人趙建民發(fā)言
“干物流是件苦差事，平常很少能出來旅游，此次隨奧鈴一起來普吉島更是平生第一次出國旅游，非常感謝！非常激動！”參加本次活動的李先生難掩興奮地說，“在出游過程中，奧鈴工作人員對我們的照顧非常周到，更重要的是你能從他們的一個動作一個微笑中都能感受到他們對客戶發(fā)自內(nèi)心的真誠，這樣的伙伴讓我們感到心理踏實、暖和！”
據(jù)了解，除此次關(guān)愛客戶之旅活動外，在奧鈴一些列的品牌活動中，都貫穿了產(chǎn)品價值溝通與品牌情感溝通雙線并舉的思路。連續(xù)舉辦6屆的福田奧鈴中國勒芒輕卡耐力賽不僅是展現(xiàn)奧鈴產(chǎn)品性能與品質(zhì)的舞臺，更是卡車司機體驗賽車文化、釋放賽車激情的秀場；貫穿全國18個城市，里程達到12000公里的“福田奧鈴2014品質(zhì)體驗萬里行”在產(chǎn)品展示之外，更將勒芒賽體驗、義務(wù)體檢等項目融入其中。展現(xiàn)了奧鈴作為行業(yè)領(lǐng)先者的責(zé)任擔(dān)當。
奧鈴中國勒芒輕卡耐力賽
品牌競爭從來都是綜合競爭，奧鈴全方位的品牌價值提升。目前奧鈴市場占有率已經(jīng)超過30%，2014年銷量將跨國10萬臺門檻。以小見大，奧鈴品牌思路的轉(zhuǎn)換，讓我們對這個立志成為“中國中高端輕卡領(lǐng)軍品牌”的行業(yè)踐行者有了更多期待。
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