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在重卡行業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,為了贏得更多用戶的青睞,各廠商紛紛通過不斷完善售后服務(wù)體系,延長(zhǎng)保修期等措施,試圖贏得更多客戶的青睞。日前，四川現(xiàn)代推出全新售后服務(wù)保修政策，2015年7月1日之后銷售的車輛，零部件保修期限延長(zhǎng)至最長(zhǎng)4年，部分車輛不限里程，遙遙領(lǐng)先于同級(jí)對(duì)手，打破行業(yè)記錄。這份魄力，不僅彰顯了四川現(xiàn)代“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)宗旨，大幅減少了客戶的養(yǎng)車成本，也說(shuō)明四川現(xiàn)代對(duì)創(chuàng)虎重卡品質(zhì)的自信。
行業(yè)最長(zhǎng)保修期，創(chuàng)虎重卡競(jìng)爭(zhēng)力凸顯
從四川現(xiàn)代官方獲悉，此次創(chuàng)虎重卡牽引車、載貨車延長(zhǎng)保修政策涵蓋發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤等核心部件。調(diào)整后的發(fā)動(dòng)機(jī)零部件保修期最長(zhǎng)達(dá)4年，而同級(jí)競(jìng)品車型多以2年或3年為保修期。需要注意的是，此次延長(zhǎng)保修期的發(fā)動(dòng)機(jī)指的是四川現(xiàn)代生產(chǎn)的發(fā)動(dòng)機(jī)，520馬力韓國(guó)進(jìn)口發(fā)動(dòng)機(jī)仍然維持原來(lái)5年100萬(wàn)公里的保修政策。調(diào)整后的底盤零部件保修期最長(zhǎng)達(dá)3年，相比競(jìng)品2年保修期同樣優(yōu)勢(shì)明顯。更加令人驚喜的是，此次創(chuàng)虎重卡調(diào)整后的保修期只規(guī)定購(gòu)車后的時(shí)限，對(duì)車輛行駛里程不做限制。當(dāng)今的重卡行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量對(duì)品牌的推廣發(fā)展有著重要的作用。創(chuàng)虎重卡延長(zhǎng)保修期限后，與同級(jí)車型相比競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)再度放大，無(wú)疑將獲得客戶青睞，大力促進(jìn)市場(chǎng)銷量的激增。
作為四川現(xiàn)代秉承韓國(guó)高端汽車血統(tǒng)打造的具有現(xiàn)代概念的重卡產(chǎn)品，以技術(shù)創(chuàng)新而來(lái)的創(chuàng)虎重卡，無(wú)論在購(gòu)買成本還是運(yùn)營(yíng)成本上都充分滿足了重卡市場(chǎng)用戶日新月異的核心價(jià)值需求，充分彰顯出了其卓越的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，具有超級(jí)省油、爬坡有勁、超級(jí)舒適、行車安全、超長(zhǎng)保養(yǎng)五大優(yōu)勢(shì)。對(duì)于不少用戶擔(dān)心大馬力容易導(dǎo)致動(dòng)力系統(tǒng)后期養(yǎng)護(hù)成本高昂，這在創(chuàng)虎身上大可放心，因?yàn)閯?chuàng)虎的發(fā)動(dòng)機(jī)耐久性早已經(jīng)過了實(shí)踐的檢驗(yàn)。創(chuàng)虎不同于一般的重卡產(chǎn)品，它擁有360ps，410ps，440ps，520ps四個(gè)馬力段，每個(gè)馬力段的發(fā)動(dòng)機(jī)都是按照12.7L排量作為基礎(chǔ)而開發(fā)，耐久性更好。這也意味著購(gòu)買了創(chuàng)虎，用戶便擁有了一輛出勤率高、可靠性強(qiáng)、維修保養(yǎng)管理便捷的賺錢機(jī)器。
為了讓更多客戶能夠享受到售后服務(wù)升級(jí)的帶來(lái)的實(shí)際利益，享受四川現(xiàn)代獨(dú)特的品質(zhì)備用車“福利”，7月1日—7月31日，四川現(xiàn)代推出品質(zhì)備用車支持政策，對(duì)于已購(gòu)買創(chuàng)虎重卡，但車輛處于保修期狀態(tài)影響正常開工的客戶，可申請(qǐng)品質(zhì)備用車來(lái)代替開工車輛。由此看出，四川現(xiàn)代時(shí)刻為客戶著想，將對(duì)客戶的實(shí)惠落到實(shí)處。
產(chǎn)品+服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更高價(jià)值
四川現(xiàn)代志存高遠(yuǎn)，深知若想牢牢立足市場(chǎng)，憑借不僅是過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，還需深得人心的服務(wù)，只有通過完善的服務(wù)體系和良好的服務(wù)措施，才能贏得客戶的青睞?，F(xiàn)代汽車在韓國(guó)本地市場(chǎng)有“超省心”的售后服務(wù)，四川現(xiàn)代將這一服務(wù)意識(shí)在中國(guó)得以傳承和發(fā)揚(yáng)。為向客戶在車輛購(gòu)買和車輛維護(hù)上提供更多的便利，四川現(xiàn)代在推出新產(chǎn)品的同時(shí)，著力推進(jìn)渠道和服務(wù)體系的建設(shè)。
四川現(xiàn)代始終貫徹“服務(wù)第一為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的理念，在全國(guó)9條主要高速路主干道和主要物流主干道建立150余家服務(wù)渠道，并按照890指標(biāo)，即80公里服務(wù)半徑、90分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，為客戶提供服務(wù)建立了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，使用戶滿意度和品牌忠誠(chéng)度不斷提升。而四川現(xiàn)代完善的服務(wù)保障免除了用戶的后顧之憂。此次延長(zhǎng)零部件售后服務(wù)期限，讓客戶能徹底的感到貼心、省心、舒心、放心、用心。
據(jù)悉，未來(lái)，四川現(xiàn)代將持續(xù)借鑒和發(fā)揚(yáng)現(xiàn)代集團(tuán)的成功經(jīng)驗(yàn)，通過不斷提升產(chǎn)品研發(fā)、營(yíng)銷、服務(wù)等方面的能力，打造出中國(guó)商用車企業(yè)高端品牌形象。
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