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【商用車(chē)之家 原創(chuàng)】2015年11月12日，由faceui主辦的跨平臺(tái)車(chē)聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)上海站活動(dòng)在上海匯智國(guó)際商業(yè)中心成功舉辦。會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，來(lái)自梅花網(wǎng)研究院執(zhí)行院長(zhǎng)程然、faceui 體驗(yàn)創(chuàng)新總監(jiān)朱佳明、寶馬中國(guó)汽車(chē)項(xiàng)目HMI專(zhuān)家程泉、博世集團(tuán)創(chuàng)新戰(zhàn)略總監(jiān)劉曉貝等專(zhuān)家分別在活動(dòng)中闡述了自己在車(chē)聯(lián)網(wǎng)方面的研究觀點(diǎn)。
梅花網(wǎng)研究院執(zhí)行院長(zhǎng)程然表示，車(chē)聯(lián)網(wǎng)不是互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一部分。結(jié)合車(chē)聯(lián)網(wǎng)與交互設(shè)計(jì)，現(xiàn)階段的車(chē)聯(lián)網(wǎng)與交互設(shè)計(jì)以安全出行為核心，應(yīng)該為用戶(hù)而生，在場(chǎng)景中體驗(yàn)，具有更為安全、便捷、高效的特征。
交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)作為未來(lái)商業(yè)盈利的驅(qū)動(dòng)力，將貫穿于汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售的全過(guò)程，并對(duì)用戶(hù)使用中的商業(yè)鏈接及汽車(chē)品牌增值起到直觀重要的作用。根據(jù)梅花網(wǎng)研究院數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年，母嬰家庭購(gòu)車(chē)關(guān)鍵在于安全氣囊、操控便利以及兒童安全座椅專(zhuān)用接口這三方面，僅2.6%的家庭有智能汽車(chē)的需求。但今年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，母嬰家庭對(duì)智能汽車(chē)的需求已提升至18.4%。
未來(lái)的智能汽車(chē)將由車(chē)聯(lián)網(wǎng)、新能源、自動(dòng)駕駛?cè)笾髁?gòu)成，其中，車(chē)聯(lián)網(wǎng)將會(huì)成為核心紐帶。在本次活動(dòng)中，faceui HMI創(chuàng)新總監(jiān)朱佳明通過(guò)創(chuàng)新案例為大家闡述了facecar的現(xiàn)實(shí)意義。
facecar車(chē)聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)創(chuàng)新互動(dòng)平臺(tái)，專(zhuān)注于車(chē)聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與服務(wù)體驗(yàn)研究，通過(guò)對(duì)車(chē)聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)洞察分析，結(jié)合市場(chǎng)趨勢(shì)與信息技術(shù)，幫助企業(yè)探尋新的車(chē)聯(lián)網(wǎng)商業(yè)機(jī)會(huì)，挖掘人車(chē)之間的無(wú)限連接可能，為未來(lái)汽車(chē)體驗(yàn)創(chuàng)新提供關(guān)鍵性推動(dòng)力量。
目前，facecar正按照構(gòu)建用戶(hù)行為庫(kù)框架體系—典型用戶(hù)場(chǎng)景枚舉梳理—通過(guò)用戶(hù)研究細(xì)化用戶(hù)需求及場(chǎng)景任務(wù)—任務(wù)特征分類(lèi)—基于不同任務(wù)特征的交互原則梳理五方面進(jìn)行，將基于用戶(hù)生活方式變化， 持續(xù)迭代，完善行為庫(kù)框架體系，幫助用戶(hù)完成更多操作和選擇，用戶(hù)僅需參與極少的必要的操作環(huán)節(jié)（如確認(rèn)）；或通過(guò)非打擾的交互通道完成用戶(hù)交互（如語(yǔ)音），盡量減少用戶(hù)在駕駛過(guò)程中的思維和操作負(fù)擔(dān)，以保證行車(chē)安全。
編后語(yǔ)：近年來(lái)，車(chē)聯(lián)網(wǎng)雖然在國(guó)內(nèi)關(guān)注度越來(lái)越高，但大家的關(guān)注點(diǎn)可能都在于車(chē)聯(lián)網(wǎng)本身和產(chǎn)品功能，除了導(dǎo)航和娛樂(lè)系統(tǒng)之外，用戶(hù)對(duì)車(chē)聯(lián)網(wǎng)的接受程度實(shí)際并達(dá)不到業(yè)界期待高度，除了基礎(chǔ)通勤功能，在生活與探索層面，用戶(hù)沒(méi)有感受到車(chē)聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的便捷與樂(lè)趣，因此體驗(yàn)創(chuàng)新很重要。朱佳明緊抓時(shí)機(jī)創(chuàng)立了facecar，在未來(lái)的發(fā)展中，汽車(chē)智能體驗(yàn)創(chuàng)新將充滿(mǎn)挑戰(zhàn)，相信facecar的明天也會(huì)在挑戰(zhàn)中越走越好。
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