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提升一汽解放售后服務品牌，提高服務網絡的維修服務質量，引導售后服務工作向品牌化、專業(yè)化的服務模式上發(fā)展，一汽解放為了打造最好的“感動服務”品牌，從未止步。
11月23日，歷時近兩個月，全國700余家解放服務站全員參賽的第六屆“解放道依茨杯”服務商技術大比武晉級賽在長春一汽集團培訓基地落下帷幕，來自河南區(qū)域的焦作第二服務站、山西區(qū)域的臨汾晉運服務站、江西區(qū)域的南昌正順服務站等三十家精英團隊憑借扎實的功底、優(yōu)異的表現進入到晉級賽，獲得全國三十強！并將于12月初在長春參加全國總決賽！
本次大比武包括理論知識考核和整車故障排除比賽，將汽車理論、服務政策、故障排除與維修等納入了考核范圍。以國四氣驅車輛為考試樣車，整車實際操作考題包含發(fā)動機故障、整車電路故障、后處理故障三部分，比賽側重考核國四氣驅新技術，旨在提高維修技師的故障排除準確性和速度性，培養(yǎng)機電一體化人才，提升服務站維修質量和維修速度，著重提高用戶滿意度和一次成功修復率。以此縮短用戶等待時間、全力滿足用戶對售后服務多變且漸高的要求。
歷時6年，“解放服務商技術大比武”已成為一汽解放營銷體系中技術考核全面、全員參與度高、科學標準要求嚴格的一項重大賽事，大賽內容與實際操作緊密結合，考題完全模擬車輛常見故障，對參賽選手業(yè)務水平要求高，使得大賽更加權威、專業(yè)，已經成為解放加強網絡建設，提升網絡能力的重要環(huán)節(jié)。
未來，一汽解放將不斷深化服務理念，豐富服務內容，全力打造國內最優(yōu)的“感動服務”，進一步提升用戶滿意度，提升感動服務品牌內涵，為客戶提供高品質的售后服務保障，踐行“TQC全品質關愛”的服務品牌戰(zhàn)略。感動服務將會一直致力于打造中國最好的卡車行業(yè)服務標桿！感動與你為伴！
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