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2016年3月，在“兩會”熱點解讀中，“大眾旅游時代”作為“爆款熱詞”進入大眾視線，引發(fā)全民熱議。當前，我國旅游消費日益成為老百姓一種常態(tài)化生活方式，2015年國內(nèi)旅游突破40億人次。因此，名勝景區(qū)交通運營中的“老大難”問題接踵而至，如何實現(xiàn)“智慧運營”成為他們關(guān)注的焦點。
作為業(yè)內(nèi)第一家開發(fā)、并推出G-BOS智慧運營系統(tǒng)，開啟了我國商用車車聯(lián)網(wǎng)元年的客車企業(yè)，海格不僅有6-12米全系列的旅游客車提供，并為客戶提供智能化的整體解決方案。以G-BOS多年的市場化應(yīng)用為基礎(chǔ)，海格緊跟“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展大潮，創(chuàng)新整合旗下優(yōu)勢資源，形成以“云產(chǎn)品”、“云系統(tǒng)”、“云管理”為核心的海格云戰(zhàn)略，為全國多個景區(qū)交通提供一整套的車輛管理智慧解決方案，實現(xiàn)大眾旅游時代的“智慧運營”。
掌握游客動態(tài)需求，景區(qū)觀光車告別“擁堵時代”
坐落于川蜀之地，九寨溝國家級自然保護區(qū)風(fēng)景如畫、聞名遐邇，更被贊譽為“童話世界”、“人間仙境”。然而，每年絡(luò)繹不絕的游客讓景區(qū)交通壓力倍增。對于景區(qū)交通管理工作來講，車輛調(diào)度、安全管理、駕駛員導(dǎo)游里程統(tǒng)計等方面信息需求尤為迫切，而且景區(qū)車輛的運營優(yōu)化工作迫在眉睫。
當游客們興致沖沖地來到九寨溝，希望飽覽美景時，卻因高峰期的出現(xiàn)導(dǎo)致長時間排隊等候車輛，心情頓時不爽。與此同時，景區(qū)車輛管理人員也是十分委屈，有的景點人多，有的景點人少，無法平均分配車輛，預(yù)先準備的運營方案抵不住一波又一波的客流，而且很難實時掌控各個景點的客流和車輛動態(tài)匹配。
四川九寨溝觀光公司一直在尋找解決方案，希望可以及時掌握景區(qū)游客的動態(tài)需求，實現(xiàn)車輛調(diào)度的智能高效，提升景區(qū)游客的滿意度，借此實現(xiàn)景區(qū)管理的智能化和轉(zhuǎn)型升級。當他們了解到海格G-BOS智慧運營系統(tǒng)就像千里眼和順風(fēng)耳一樣，可以遠程掌握車輛的運營動態(tài)，立即決定在公司的5臺不同車型的車輛上進行試裝。經(jīng)過一段時間的試用，特別是海格客車為九寨溝景區(qū)量身設(shè)計的“景區(qū)車輛管理解決方案”完全達到了他們的預(yù)期。四川九寨溝觀光公司決定在公司的各個品牌客車上分批采用海格提供的景區(qū)車輛管理系統(tǒng)。
作為海格云戰(zhàn)略的重要一環(huán)，海格G-BOS智慧運營系統(tǒng)可以隨時掌控景區(qū)游客的動態(tài)，并在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)車輛調(diào)度的智能高效。“管人”：通過駕駛員、講解員等人員監(jiān)管，可以高效管理不良操作行為;“管車”：通過智能車輛調(diào)度系統(tǒng)，借助錄像系統(tǒng)、定位系統(tǒng)、客流計數(shù)統(tǒng)計系統(tǒng)等實時查詢信息，輕松管理車隊;“管線”：通過智慧系統(tǒng)掌握景點當前人數(shù)、游客觀景逗留時間等信息，可以定制運營線路，設(shè)定行駛模式。
在四川九寨溝觀光公司的工作人員看來，通過海格客車的“智慧運營”，觀光車告別“擁堵時代”。一方面，管理人員可以對觀光車輛實時監(jiān)測，進行合理調(diào)度分配，緩解車輛擁堵;另一方面，乘車游客也可以舒心、暢快地欣賞景區(qū)各處美景，避免因行程不暢而顧此失彼。
海格云戰(zhàn)略發(fā)力，為客戶定制運營管理解決方案
借助以“云產(chǎn)品”、“云系統(tǒng)”、“云管理”為核心的海格云戰(zhàn)略，九寨溝景區(qū)實現(xiàn)運營系統(tǒng)的服務(wù)器本地化部署，海格“智慧客車”及景區(qū)車輛管理解決方案也為景區(qū)帶來了游客滿意度的提升，景區(qū)游客的順暢通行，運營成本的下降和管理智能化水平的提升。
看到景區(qū)用車的合理有序調(diào)度，四川九寨溝觀光公司的兄弟單位——阿壩大九旅集團大冰山分公司和四姑娘山分公司紛紛牽手海格，逐步實現(xiàn)對所屬景區(qū)車輛的“智慧運營”。海格“云戰(zhàn)略”的成功也讓 “智慧客車”的美名遠播，全國多家景區(qū)陸續(xù)到海格考察洽談。
記者在采訪中了解到，海格云戰(zhàn)略基于物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)而構(gòu)建，智慧運營管理方案涵蓋景區(qū)車輛、客運車輛、校車安全、以及新能源客車監(jiān)控等多個類別，緊貼客運公司的運營需求，在節(jié)能、減排、降耗、安全等方面成績突出。
景區(qū)交通作為旅游生活的重要一環(huán)，不僅關(guān)乎游客的滿意度，更關(guān)乎游客的安全。如何在大眾旅游時代來臨之際，讓游客玩的又舒心又安全，以海格G-BOS為代表的景區(qū)智慧運營解決方案無疑是其中有效的方法之一。
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