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福田時(shí)代|風(fēng)雨無(wú)阻 彰顯真情

商用車(chē)之家訊:秋雨如期而至,和涼爽的風(fēng)一起,給人一種清新、祥和的感覺(jué)。抬頭望著窗外連綿不絕的雨簾,腦海里又浮現(xiàn)出客戶感激的笑容。

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        秋雨如期而至,和涼爽的風(fēng)一起,給人一種清新、祥和的感覺(jué)。抬頭望著窗外連綿不絕的雨簾,腦海里又浮現(xiàn)出客戶感激的笑容。


        9月7日晚上十一點(diǎn)十分,正下著大雨,福田時(shí)代樂(lè)平金平偉業(yè)服務(wù)站童站長(zhǎng)接到一個(gè)電話后睡意全無(wú)。原來(lái)是一名老客戶劉先生在去浙江送貨回來(lái)的路上,車(chē)輛突然掛不了檔,無(wú)法行駛。在前不著村后不著店的地方,劉先生第一時(shí)間想到了樂(lè)平金平偉業(yè)服務(wù)站。服務(wù)站接到的不僅是個(gè)求助電話,更是客戶滿腔的信任。



        童站長(zhǎng)初步了解車(chē)輛故障情況,立刻聯(lián)系了服務(wù)站剛剛睡下的維修技師許師傅,一起帶著維修工具和維修配件趕到了車(chē)輛故障地點(diǎn)。通過(guò)初步檢查,許師傅判斷是離合器壓盤(pán)出了問(wèn)題,于是穿著雨衣,拿著工具,鉆到了落滿雨水的車(chē)底,經(jīng)過(guò)半個(gè)小時(shí)的處理,更換了離合器壓盤(pán),排除了故障。劉先生臉上的焦慮煙消云散,他握著許師傅的手說(shuō):“真是太感謝你們了,下了這么大的雨,深更半夜的,我真是不知道怎么辦才好,幸虧有你們服務(wù)站。我在你們那里買(mǎi)了好幾輛車(chē)呢,不僅僅是因?yàn)楦L飼r(shí)代的質(zhì)量好,更是因?yàn)槟銈兊姆?wù)保障好,你們能始終把我們的利益放在第一位?!叭珪r(shí)關(guān)愛(ài)”真是你們最真實(shí)的寫(xiě)照,以后我換車(chē)還得選福田時(shí)代?!?/span>



        細(xì)數(shù)過(guò)往,樂(lè)平金平偉業(yè)服務(wù)站始終遵循福田汽車(chē)時(shí)代事業(yè)部所倡導(dǎo)的“全時(shí)服務(wù) 關(guān)愛(ài)一生”的服務(wù)理念和“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨,讓每一個(gè)客戶都能感受到福田時(shí)代的全時(shí)服務(wù),扮演好服務(wù)商的角色,達(dá)成客戶共識(shí),實(shí)現(xiàn)廠、商、客戶三贏。



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