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何為凝心？
何為聚力？
聽聽他們?cè)趺凑f~
一、凝聚產(chǎn)生力量 團(tuán)結(jié)誕生希望
一個(gè)人的力量是有限的，一個(gè)人的資源是短缺的，當(dāng)身處力不能及資不能達(dá)的處境時(shí)，只有凝聚團(tuán)結(jié)的力量，齊心協(xié)力才能化險(xiǎn)為夷，凝聚這種神奇力量是要靠“利益紅利”作支撐，只有連帶了利益關(guān)系，才會(huì)有團(tuán)結(jié)意識(shí)的存在。
在商場(chǎng)上有一個(gè)演變?cè)~叫“狼狽為贏”：狼，四肢發(fā)達(dá)，擅長(zhǎng)奔跑，跳躍；狽，前腿短而疲于奔跑卻智商發(fā)達(dá)擅長(zhǎng)出謀劃策，狼狽為了能吃到羊又不會(huì)被牧羊人抓住，各取所長(zhǎng)搭伙偷羊，狽前腿伏于狼身，狼聽從狽行動(dòng)指揮屢屢得手。
團(tuán)結(jié)不是一種口號(hào)，而是一種生存需要。
二、土相扶為墻 人相扶為王
土相互幫助成為墻，人互相幫助成為英雄。每一個(gè)人都有一種第三方力量“友情”，你不知道何時(shí)發(fā)生，也許是邂逅相遇，也許是心靈同步或許情投意合，但你卻知道它總會(huì)給你帶來幫助。
“友情”是一種情感，名字叫“朋友”，朋友就是當(dāng)自己遇到利益的時(shí)候他喊你一起來獲取的人，當(dāng)你遇到困難的時(shí)候第一個(gè)出現(xiàn)在面前的人。客戶到服務(wù)商打聽說要買一輛福田時(shí)代汽車，服務(wù)站人微笑著說：“我是修車的不是賣車的，不過我可以介紹你去福田時(shí)代經(jīng)銷商買車，您盡管放心，賣車的是我朋友！”順嘴又簡(jiǎn)單的一句話人人都可以說，可是不一定有人會(huì)說，無緣之慈悲，對(duì)所有人皆可平等奉獻(xiàn)，這就是“友情”奇效之處。
三、各負(fù)其責(zé) 各有擔(dān)當(dāng)
市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)大棋盤上，“卒”有“卒”的使命，“將”有“將”的擔(dān)當(dāng)，不論是經(jīng)銷商還是服務(wù)商各負(fù)其責(zé)各盡其能，靈活變通游戲規(guī)則，既為自己負(fù)責(zé)也為他人擔(dān)當(dāng)。陽(yáng)關(guān)道、獨(dú)木橋、條條大道同奔一個(gè)目標(biāo)：經(jīng)銷商走的是銷量，服務(wù)商走的是口碑。
客戶購(gòu)買福田時(shí)代后去做保養(yǎng)，因不熟悉路徑找不到福田時(shí)代服務(wù)商就找經(jīng)銷商，經(jīng)銷商熱情洋溢地說“您找到了我就等于找到了服務(wù)商，我這就開車帶路領(lǐng)您到服務(wù)商做車輛保養(yǎng)”，客戶倍感暖心；客戶想去買車因路徑不熟找不到福田時(shí)代經(jīng)銷商，就找到了福田時(shí)代服務(wù)商，福田時(shí)代服務(wù)商熱情洋溢地說“我是福田時(shí)代服務(wù)商，我也可以幫您買車，做保養(yǎng)保修更方便”，客戶倍感暖心。最終的結(jié)果是經(jīng)銷商與服務(wù)商彼此都受益，達(dá)到雙贏。這是一種商業(yè)模式，在市場(chǎng)上叫“狗拿耗子狗吃肉，數(shù)量（銷量）歸貓”。
厚德載物 操起逐贏
無論你做什么生意，只要做好兩件事就夠了，一個(gè)是產(chǎn)品、一個(gè)是人品。產(chǎn)品決定了你的存在，人品決定了你的人脈，剩下的就是堅(jiān)持。
經(jīng)銷商的產(chǎn)品——賣車
服務(wù)商的產(chǎn)品——服務(wù)
經(jīng)銷商：我不策反你的購(gòu)買意向，我可以給你一個(gè)比較，更適合的一個(gè)引導(dǎo)。
服務(wù)商：我不會(huì)因?yàn)槟愕谋г苟浐?，我可以給你一個(gè)解釋，得到你的理解。
這就是“德”。勿以惡小而為之，勿以善小而不為,“德”與“怨”是靠積累而來的。
在跌宕起伏的商場(chǎng)上不論是經(jīng)銷商還是服務(wù)商，誰(shuí)掌握了凝聚力量，團(tuán)結(jié)一致運(yùn)用手段，誰(shuí)就會(huì)立于不敗之巔。
亡、口、月、貝、凡這五個(gè)漢字可以比擬成五個(gè)人或五個(gè)單位，少了誰(shuí)都組合不成“贏”。因?yàn)橐摆A”，因?yàn)檫B著利益關(guān)系，各有所取，只有凝聚在一起，團(tuán)結(jié)一致才能得到想要的結(jié)果“贏”。
危機(jī)意識(shí)：了解和分析銷售與服務(wù)環(huán)境變化，順勢(shì)調(diào)整思路和策略，居安思危 。
溝通能力：經(jīng)銷商服務(wù)商保持很好的溝通，服務(wù)商和客戶保持好的溝 通，只要有好的溝通，一切問題都會(huì)變成不是問題。
時(shí)間觀念：及時(shí)性在銷售和服務(wù)中是最有效獲得客戶點(diǎn)贊和好口碑的有效手段，速度，是獲取的首要條件。
取財(cái)有道：良心之道，遵守規(guī)則，以德服人。
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