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“紅巖金剛在動(dòng)力性、承載性上的優(yōu)勢(shì)也十分突出。此外，上汽紅巖的售后服務(wù)是讓我們最省心、最放心的地方。”印度尼西亞用戶(hù)這樣評(píng)價(jià)紅巖金剛自卸車(chē)。
近日，上汽依維柯紅巖商用車(chē)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“上汽紅巖”）派遣服務(wù)人員赴印度尼西亞，為前期批量交付的紅巖自卸車(chē)做前期駕駛培訓(xùn)和維修保養(yǎng)等服務(wù)。上汽紅巖服務(wù)人員憑借精湛的技術(shù)和良好的服務(wù)態(tài)度獲得了用戶(hù)的交口稱(chēng)贊。
隨著國(guó)家“一帶一路”戰(zhàn)略的推進(jìn)，上汽紅巖海外市場(chǎng)穩(wěn)步發(fā)展，出口業(yè)務(wù)涉及東南亞、非洲、中東、南美等40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。今年五月，紅巖自卸車(chē)成功挺進(jìn)印尼，為上汽紅巖海外版圖再拓一城。此次服務(wù)正是交車(chē)后，上汽紅巖為海外用戶(hù)提供的“貼近服務(wù)”，為確保用戶(hù)順利使用紅巖產(chǎn)品，上汽紅巖派出5名“飛行服務(wù)”人員到客戶(hù)工廠進(jìn)行產(chǎn)品使用和維修知識(shí)培訓(xùn)，并在用戶(hù)用車(chē)期間，對(duì)產(chǎn)品適應(yīng)性進(jìn)行回訪和檢查，以實(shí)際行動(dòng)踐行“服務(wù)零距離”的理念。
上汽紅巖服務(wù)人員到達(dá)車(chē)輛使用的工地之后，立即對(duì)紅巖金剛自卸車(chē)展開(kāi)了全面細(xì)致的檢查，確保每一輛車(chē)在使用前性能良好。
此外，為了后期車(chē)輛能在良好的狀態(tài)下運(yùn)行，上汽紅巖服務(wù)人員還對(duì)用戶(hù)進(jìn)行了“手把手”的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，確保用戶(hù)能夠熟練操控紅巖金剛自卸車(chē)。上汽紅巖真誠(chéng)的服務(wù)、細(xì)致的教學(xué)，令用戶(hù)贊不絕口。
一直以來(lái)，上汽紅巖堅(jiān)持以“服務(wù)零距離”的理念為用戶(hù)提供完備貼心的售后服務(wù)方案。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“在確保產(chǎn)品品質(zhì)的前提下，上汽紅巖為用戶(hù)提供了周全的售后服務(wù)方案，針對(duì)工程車(chē)推出‘貼近服務(wù)’，派出專(zhuān)業(yè)人員到用戶(hù)所在地，提供維修服務(wù)、技術(shù)咨詢(xún)、使用保養(yǎng)等方面的服務(wù)，第一時(shí)間為用戶(hù)排憂解難?！?/p>
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