滄州黃驊地區(qū)大客戶于老板，經(jīng)營(yíng)一家危險(xiǎn)品運(yùn)輸公司，2020年10月份，于老板抱著嘗試的心態(tài)購(gòu)買了10臺(tái)大運(yùn)危險(xiǎn)品車輛。
在2020年12月下旬，其中2臺(tái)車后懸空氣懸架出現(xiàn)數(shù)據(jù)標(biāo)定方面的問(wèn)題，需要使用專業(yè)檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行檢查，2020年12月31日，經(jīng)公司服務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)溝通確認(rèn)后，立即做出決策：安排工程師現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助處理，同時(shí)主動(dòng)排查其余8臺(tái)車輛，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行升級(jí)。隨即公司兩名技術(shù)工程師馬上購(gòu)買當(dāng)天火車票，連夜趕往滄州黃驊。
2021年1月1日，兩名技術(shù)工程師放棄了元旦休假，來(lái)到市場(chǎng)一線，協(xié)助處理用戶車輛存在的問(wèn)題，為大運(yùn)服務(wù)業(yè)務(wù)默默奉獻(xiàn)著自己的光和熱。為了不影響用戶車輛運(yùn)營(yíng)，由市場(chǎng)服務(wù)人員配合，兵分兩路，對(duì)分布在黃驊地區(qū)的10臺(tái)車進(jìn)行主動(dòng)上門服務(wù)，當(dāng)天的工作持續(xù)到晚上11點(diǎn)才收工，用戶對(duì)于大運(yùn)服務(wù)的認(rèn)真和敬業(yè)精神感到十分滿意。雖然寒冷的冬夜里身體凍的瑟瑟發(fā)抖，但是聽(tīng)到用戶當(dāng)面評(píng)價(jià)：“只是聽(tīng)說(shuō)大運(yùn)服務(wù)好，現(xiàn)在是真真切切體驗(yàn)到了，以后買車還是得買大運(yùn)?。 弊尯L(fēng)中服務(wù)的工程師們內(nèi)心無(wú)比溫暖。
在1月2日中午，兩組服務(wù)人員，將分布在滄州黃驊周邊的10臺(tái)車輛全部排查處理完畢，至此，“大運(yùn)關(guān)愛(ài)、無(wú)處不在”的服務(wù)理念在黃驊首批危險(xiǎn)品車輛終端用戶心中埋下種子，產(chǎn)品最好的宣傳方式也不過(guò)是用戶之間的口口相傳，因?yàn)閷?duì)大運(yùn)服務(wù)滿意，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量放心，物流運(yùn)輸公司于1月20日再次訂車20臺(tái)。
黃驊地區(qū)的大運(yùn)危險(xiǎn)品車輛成了一道亮麗的風(fēng)景，前段時(shí)間，在拜訪大客戶于老板時(shí)，于老板信心十足地說(shuō)道：“大運(yùn)這車真不錯(cuò)，尤其是服務(wù)，非常值得信賴，就沖這樣的服務(wù)，以后還得買大運(yùn)，這樣才能行大運(yùn)，掙大錢??！”
