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成都號稱“天府之國”， 歷來為西南地區(qū)的政治、經(jīng)濟、文化中心，交通物流發(fā)達(dá)，是眾多卡友運輸線路上重要的物流中轉(zhuǎn)點。四川鑫犀服務(wù)站是一家具備大運、濰柴、玉柴、法士特等維修資質(zhì)的大型服務(wù)站，現(xiàn)有郫都區(qū)港大路與新都區(qū)傳化物流園維修區(qū)兩大維修場地，地理位置優(yōu)越，加入大運售后服務(wù)體系7余年，致力于為卡友車輛運營提供服務(wù)保障。
近日，服務(wù)站王站長的手機響起一陣緊促的電話鈴聲，原來是運城王先生的車在高速上變速箱有異響，報修法士特服務(wù)站后判斷零部件已超三包期，費用偏高超出王先生的預(yù)算，王先生想到了大運服務(wù)站的王站長，經(jīng)過溝通后王站長安排人員救援車輛。類似這種情況有很多，四川鑫犀服務(wù)站從事大運售后服務(wù)工作多年，與眾多卡友不僅僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是朋友關(guān)系，車輛不管在什么地方，出現(xiàn)小問題都會咨詢王站長。
“大運關(guān)愛，無處不在”是大運重卡的服務(wù)理念，亦是四川鑫犀長期以來的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。作為大運重卡特約服務(wù)站，四川鑫犀始終把滿足客戶需求放在第一位，以客戶滿意為中心，持之以恒的追求服務(wù)至上。有時候服務(wù)站外出業(yè)務(wù)多，維修人員、服務(wù)車都外出救援，但是王站長一接到客戶報修，都會毫不猶豫的開上自家奧迪親自救援，被卡友戲稱“VIP奧迪救援”。
看似簡單的“奧迪救援”，背后是四川鑫犀服務(wù)站對用戶的用心負(fù)責(zé)，真正的踐行“大運關(guān)愛，無處不在”的服務(wù)理念。
目前重卡行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入一個全新的競爭時代，除了產(chǎn)品本身，市場需要更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為強有力的支撐?？ㄓ褌儾辉賳我槐犬a(chǎn)品質(zhì)量，在確保質(zhì)量的前提下，售后服務(wù)誰做的好，誰就能牢牢抓住市場。服務(wù)滿意只有起點，沒有終點，服務(wù)永無止境，唯有用心付出。在眾多的大運售后服務(wù)商中，如四川鑫犀這樣優(yōu)秀的服務(wù)商還有很多，他們無時無刻不在踐行著“大運關(guān)愛，無處不在”的售后服務(wù)精神，致力于讓用戶切身感受大運服務(wù)團隊的溫暖。
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