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牛年春節(jié)將至，中國重汽給卡友們準備的禮物也如期到來：2021年1月15日至3月31日，中國重汽開展客戶關(guān)懷行動，期間，中國重汽豪沃、汕德卡、豪沃輕卡等品牌將組織形式多樣的活動，將“親人”服務(wù)關(guān)懷送到廣大用戶手中。
那么，目前，重汽的客戶關(guān)懷行動具體進行地如何呢？聽聽寧夏地區(qū)的幾位重汽客戶怎么講。
選擇重汽因為大家都說好，口碑佳，新春福利已經(jīng)早早收到
定居在寧夏銀川的朱振宏，是一名有著約30年駕齡的老司機。朱師傅的父親同樣是一名卡車駕駛員，因此他在很小的時候就能接觸到卡車，這培養(yǎng)了他對卡車的興趣。成年后，朱師傅也就順理成章接了父親的班。
現(xiàn)在，朱師傅主要跑寧夏到浙江、福建的路線，運輸?shù)呢浳镏饕瞧肇?。從寧夏到浙江大約2500公里，到福建大約3000公里，中間又有不少山路，朱師傅一般跑一個來回要10天左右，一個月大約可以跑3個來回。這一路上時間很長，卡車就成為了他最親密的伙伴。而今，這一最親密的伙伴，就是中國重汽汕德卡440馬力天然氣牽引車。
其實，這款汕德卡440馬力天然氣牽引車是朱師傅使用的第一款天然氣車，于2020年5月購入，此前他一直都是開柴油車。朱師傅選擇天然氣重卡的理由與大多數(shù)人一樣，看重的是油氣差價帶來的經(jīng)濟性。在品牌方面，他為什么會認準了汕德卡呢？
“選擇汕德卡是因為聽說它品質(zhì)好，服務(wù)也好，當時大家都這么說，我去了服務(wù)站也發(fā)現(xiàn)，重汽的服務(wù)人員很熱情，就下定了決心買一輛?！敝鞄煾嫡f道。使用半年多來，這輛汕德卡440馬力天然氣牽引車也確實沒有讓他失望，無論是經(jīng)濟性還是可靠性，以及動力性和舒適性等，都能讓朱師傅感到滿意。進入2021年以后，朱師傅也是早早收到了來自重汽的“親人”服務(wù)關(guān)懷，獲得了食用油、大米、春聯(lián)等禮物，這些溫暖的福利，更讓朱師傅覺得自己做出了正確的選擇。
同樣生活在寧夏銀川的卡友吳兵，擁有與朱振宏類似的經(jīng)歷。吳兵有15年的駕齡，至今職業(yè)生涯中的大多數(shù)時間在開柴油重卡。2020年6月，他購入了自己第一輛天然氣重卡，選擇的品牌同樣是汕德卡。今年1月，他也同樣收到了重汽贈送的食用油、大米、春聯(lián)等新春禮物。
2021年購車享受延保、只換不修等福利 新客戶直呼省心
除了食用油、大米、春聯(lián)等過節(jié)禮品之外，中國重汽“親人”服務(wù)還為2021年購車的客戶準備了力度更大的福利政策。
首先是緩供服務(wù)：2021年1-2月購買中國重汽汕德卡系列車輛新車并辦理貸款的車輛，最長可享受2個月免息緩供政策。
其次，針對具體車型，重汽推出了一系列的服務(wù)活動大禮包。2021年1月1日至3月31日，購入汕德卡牽引車的客戶，可享超長質(zhì)保，三大總成只換不修；三次免費定保檢查；十大專屬定制服務(wù)；如果是國六柴油車型，免費送五芯，等等。當然，新春大禮包也同樣可以享受。
在寧夏地區(qū)，已經(jīng)有不少客戶在2021年購入重汽新車，并享受到重汽“親人”服務(wù)的新客福利政策。比如，中衛(wèi)市的馬志龍和銀川市的馬立兵。馬志龍和馬立兵都是擁有十幾年駕齡的老司機，所跑業(yè)務(wù)也均為長途運輸。
2021年1月初，馬志龍和馬立兵均購入了480馬力的汕德卡G7牽引車，并享受到了重汽“親人”服務(wù)提供的新客福利。對此，兩位師傅都很開心，兩人均表示，有了這些福利政策，自己用車也就更放心、更省心了。
結(jié)束語
2020年，中國重汽達成商用車產(chǎn)銷突破50萬輛的歷史最好成績，與其在服務(wù)方面發(fā)力是分不開的。2021年伊始，重汽又推動“親人”服務(wù)升級，展現(xiàn)出其在2021年的決心。
業(yè)內(nèi)普遍認為，2021年上半年的重卡市場表現(xiàn)至關(guān)重要，中國重汽在新年伊始便在服務(wù)方面推出多重福利，最終會助力其在上半年取得什么樣的成績呢？我們拭目以待。
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