在中國(guó)卡車(chē)界一直流傳著“得臨沂者，得山東”的營(yíng)銷(xiāo)策略，臨沂因其極佳的地理位置，被譽(yù)為中國(guó)的“物流之都”，物流從業(yè)人數(shù)遠(yuǎn)超全國(guó)其他地區(qū)，因此見(jiàn)多識(shí)廣的當(dāng)?shù)剀?chē)主對(duì)于卡車(chē)極為挑剔，但是有這樣一個(gè)輕卡品牌在近些年幾乎被所有的車(chē)主認(rèn)可，它就是中國(guó)重汽HOWO輕卡。
重汽HOWO輕卡之所以能征服魯南地區(qū)的車(chē)主，除了過(guò)硬的產(chǎn)品品質(zhì)以及細(xì)分市場(chǎng)用戶(hù)需求得到滿(mǎn)足外，中國(guó)重汽始終推崇的“親人”服務(wù)更是其在該區(qū)域能夠持續(xù)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量增長(zhǎng)，贏得用戶(hù)口碑的關(guān)鍵所在。
踐行親人服務(wù) 客戶(hù)關(guān)懷行動(dòng)助力用戶(hù)駛向春天
2021年3月14日，中國(guó)重汽在山東省臨沂市沂水縣開(kāi)展了客戶(hù)關(guān)懷行動(dòng)。活動(dòng)當(dāng)天，中國(guó)重汽HOWO輕卡魯南區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)銷(xiāo)商不僅為數(shù)百名輕卡車(chē)主送去了暖春的關(guān)懷和慰問(wèn)，而且還準(zhǔn)備了精美的禮品以及一系列的購(gòu)車(chē)優(yōu)惠政策。
常言道：“一年之計(jì)在于春”。對(duì)于貨運(yùn)行業(yè)來(lái)說(shuō)，春季是一年中最為繁忙的季節(jié)之一。不少用戶(hù)因?yàn)楣ぷ鞣泵?，或多或少?huì)忽略車(chē)輛的保養(yǎng)，一些剛剛?cè)胄械目ㄓ焉踔敛皇煜ご杭镜酿B(yǎng)車(chē)、用車(chē)技巧。
在近期的一系列客戶(hù)關(guān)懷行動(dòng)中，重汽HOWO輕卡的經(jīng)銷(xiāo)商以及中國(guó)重汽的相關(guān)技術(shù)人員既向卡友普及了春季用車(chē)的注意事項(xiàng)，又為當(dāng)?shù)氐能?chē)主們送上了貼心的車(chē)輛保養(yǎng)優(yōu)惠政策，助力卡友在新的一年中順利開(kāi)展物流運(yùn)輸工作。
真正走進(jìn)用戶(hù) 服務(wù)拉近“心”距離
眾所周知，一個(gè)品牌想要提升自身的口碑和用戶(hù)認(rèn)知，“做好服務(wù)”是最基本，也是最為有效的途徑。
HOWO輕卡經(jīng)銷(xiāo)商慶民汽貿(mào)總經(jīng)理在客戶(hù)關(guān)懷行動(dòng)的致辭中將如何做好服務(wù)進(jìn)行了完美詮釋?zhuān)骸肮镜某砷L(zhǎng)與發(fā)展離不開(kāi)新老客戶(hù)的支持與熱愛(ài)，山東慶民汽貿(mào)將秉承著‘取之于民，用之于民’的原則，堅(jiān)持不懈地奮斗，力爭(zhēng)與重汽HOWO輕卡為客戶(hù)提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用“親人”般無(wú)微不至的服務(wù)，拉近企業(yè)與用戶(hù)之間的距離，用心去幫助每一位用戶(hù)，是中國(guó)重汽與合作伙伴的共同追求。
中國(guó)重汽HOWO輕卡魯南辦經(jīng)理也在活動(dòng)中表達(dá)了其對(duì)用戶(hù)的感謝，并隆重的向臨沂的用戶(hù)承諾：“中國(guó)重汽HOWO輕卡成立于2011年，經(jīng)過(guò)了幾年的發(fā)展，HOWO輕卡已經(jīng)成長(zhǎng)為車(chē)主們信賴(lài)的品牌，目前已經(jīng)躋身輕卡行業(yè)前列。未來(lái)我們將繼續(xù)以‘客戶(hù)滿(mǎn)意是我們的宗旨’的核心價(jià)值觀，為廣大卡友們提供收益最大化的物流裝備解決方案，保證HOWO輕卡車(chē)主的核心利益。”
正如魯南辦經(jīng)理所說(shuō)，始終與用戶(hù)站在一起，真正的了解用戶(hù)所需，全心全意的保障用戶(hù)的切實(shí)利益是中國(guó)重汽客戶(hù)關(guān)懷行動(dòng)的核心理念，更是“親人”服務(wù)的具象化體現(xiàn)。
專(zhuān)注細(xì)分領(lǐng)域 HOWO輕卡解決不同工況痛點(diǎn)
隨著物流運(yùn)輸愈發(fā)專(zhuān)業(yè)化以及高效化，中國(guó)重汽HOWO輕卡持續(xù)深耕細(xì)分市場(chǎng)，針對(duì)綠通運(yùn)輸、城市商超配送、搬家公司、貨運(yùn)出租等領(lǐng)域推出了定制化的產(chǎn)品來(lái)解決細(xì)分領(lǐng)域的痛點(diǎn)。
活動(dòng)中展出的重汽HOWO輕卡無(wú)憂(yōu)版，就是根據(jù)國(guó)家即將推出的輕卡新標(biāo)準(zhǔn)打造的一款集輕量化、高承載力、高舒適、強(qiáng)勁動(dòng)力的輕標(biāo)載車(chē)型。
重汽HOWO輕卡無(wú)憂(yōu)版采用了舒適度極高的統(tǒng)帥系列駕駛室，搭載了國(guó)內(nèi)目前最為成熟的濰柴WP2.3Q發(fā)動(dòng)機(jī)以及6擋鋁合金變速箱，成熟、可靠的動(dòng)力總成足以應(yīng)對(duì)城市商超配送、綠通運(yùn)輸、貨運(yùn)出租等細(xì)分領(lǐng)域。
鋁合金儲(chǔ)氣筒、鋁合金輪圈、鋁合金油箱以及7.00規(guī)格的輪胎，這些配置使得HOWO輕卡無(wú)憂(yōu)版既符合藍(lán)牌輕卡新規(guī)，又能實(shí)現(xiàn)車(chē)輛大幅減重，保證無(wú)憂(yōu)上藍(lán)牌。
除了主打藍(lán)牌新規(guī)的HOWO輕卡無(wú)憂(yōu)版之外，在山東魯南地區(qū)，重汽HOWO輕卡小金牛系列產(chǎn)品也成為當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的一款爆款產(chǎn)品，全新升級(jí)的外觀和內(nèi)飾，輕量化的車(chē)身設(shè)計(jì)，一體式的油箱尿素箱、可翻折前面罩的輕卡設(shè)計(jì)等多處貼心的人性化設(shè)計(jì)，都使得該車(chē)成為合規(guī)標(biāo)載時(shí)代下的一款優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，對(duì)于快遞、商超配送等輕拋貨運(yùn)輸?shù)挠脩?hù)，更成為他們的天選車(chē)型。自去年HOWO小金牛在山東魯南地區(qū)上市以來(lái)，銷(xiāo)量持續(xù)火爆，更出現(xiàn)市場(chǎng)供不應(yīng)求的現(xiàn)象。細(xì)心、熱心、真心 客戶(hù)關(guān)懷行動(dòng)讓用戶(hù)倍感暖心
重汽HOWO輕卡車(chē)主孫健
“我之前也買(mǎi)過(guò)不少車(chē)，但是像重汽這樣如此貼心的服務(wù)，還是第一次體驗(yàn)到，在平時(shí)大家都會(huì)互相串門(mén)、噓寒問(wèn)暖，彼此間就像親戚一樣?！睂O健是參加這次重汽客戶(hù)關(guān)懷行動(dòng)的車(chē)主。不僅是這樣的大型活動(dòng)，日常生活中，重汽HOWO輕卡的工作人員和經(jīng)銷(xiāo)商也會(huì)經(jīng)常去到孫健的家中走訪(fǎng)，去幫助他解決實(shí)際運(yùn)輸過(guò)程中的問(wèn)題。
作為一個(gè)從事綠通運(yùn)輸?shù)妮p卡車(chē)主，孫健的HOWO輕卡無(wú)憂(yōu)版的高承載力和穩(wěn)定的出勤使他面對(duì)復(fù)雜多變的鄉(xiāng)村道路更加得心應(yīng)手，親人般的服務(wù)更是讓他對(duì)未來(lái)的生活充滿(mǎn)期望。
重汽HOWO輕卡車(chē)主牛春偉
與孫健不同，牛春偉主要以配貨為主，運(yùn)費(fèi)是他的主要收入來(lái)源，HOWO輕卡無(wú)憂(yōu)版的濰柴2.3Q系列發(fā)動(dòng)機(jī)相較他之前使用過(guò)的其他品牌發(fā)動(dòng)機(jī)，不但油耗更低，而且故障率也更少。
“我以前覺(jué)得同類(lèi)型的輕卡在性能上幾乎都一樣，直到我購(gòu)買(mǎi)重汽HOWO輕卡無(wú)憂(yōu)版，原本百公里要接近13升的油耗，如今只要不到11升，而且超大方量的貨廂也讓我在同行中更有競(jìng)爭(zhēng)力?！迸４簜ミ@樣評(píng)價(jià)他的HOWO輕卡，重汽HOWO輕卡無(wú)憂(yōu)版可謂直擊城配運(yùn)輸?shù)男袠I(yè)痛點(diǎn)，既幫助實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，又在很大程度上提升了用戶(hù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
目前，中國(guó)重汽HOWO輕卡在山東魯南地區(qū)的銷(xiāo)量較去年實(shí)現(xiàn)了巨大增幅，市場(chǎng)占比也來(lái)到了前所未有的高度，位居行業(yè)第二，在市場(chǎng)愈發(fā)激烈的今天能做到如此優(yōu)異的成績(jī)，除了要?dú)w功于直擊行業(yè)痛點(diǎn)、打造細(xì)分市場(chǎng)的產(chǎn)品，還離不開(kāi)中國(guó)重汽客戶(hù)關(guān)懷行動(dòng)的持續(xù)深入。相信未來(lái)的中國(guó)重汽HOWO輕卡將會(huì)繼續(xù)成為車(chē)主致富路上最值得信賴(lài)的伙伴，也必將成長(zhǎng)為行業(yè)的領(lǐng)頭羊。
