陪伴是最長情的告白。在“以用戶為中心”的企業(yè)視角中,用戶的身份不再單一,而是向摯友乃至家人溫情進化。即便身處挑戰(zhàn)與壓力俱增的當下,他們依然以最優(yōu)質(zhì)的的產(chǎn)品、最貼心的服務(wù)、最真誠的態(tài)度奔赴用戶,共創(chuàng)美好。眾多品牌中,長安凱程堪稱“寵粉界”的優(yōu)等生。
特別是在疫情影響下,長安凱程及時地推出了送車到家服務(wù),為不方便到店提車的用戶解決了燃眉之急。4月26日,直播呈現(xiàn)了長安凱程在重慶本地的一次上門交車服務(wù)全過程。本次交車直播意義非凡,更有重量級嘉賓——長安凱程汽車營銷中心總經(jīng)理牟愛明先生到場助陣,同時為這位長安星卡PLUS的幸運車主送上了一份驚喜禮遇!
長安星卡PLUS,硬核實力MAX!
長安星卡PLUS是長安凱程新近推出的寬體微卡車型,也是本次交車的主角。出色的動力表現(xiàn)讓其傲視同級車型,其搭載了“三菱動力+愛信變速箱”的黃金動力組合。擁有1.6L/1.8L雙動力組合,最大功率102kW,最大馬力139匹,最大扭矩180N·m。還采用阿特金森循環(huán)、DLC涂層、DVVT進排氣可變正時等技術(shù),帶來更低的排放和油耗表現(xiàn)!
長安星卡PLUS單排車型的貨箱尺寸為3320*1660*380mm,最大額載1495kg,貨箱強度也得到增強,擁有同級別最大貨箱。長安星卡PLUS的底盤采用2縱10橫抗彎車架設(shè)計,縱梁厚度達到2mm,重載能力和行駛穩(wěn)定性能出色!
作為智慧伙伴的長安星卡PLUS,還配備了10.2寸超大多媒體系統(tǒng),具備倒車影像、倒車雷達提示,支持安卓、蘋果手機映射功能。車輛配置雙USB,支持2.1A充電。長安星卡PLUS在智能化配置上領(lǐng)先同級車型,讓用戶在創(chuàng)業(yè)路上還能享受到便捷的用車體驗!
服務(wù)升級,用戶暖心
本次直播交車,更是請到了——長安凱程汽車營銷中心總經(jīng)理 牟愛明先生親自參與交車,為周到貼心地服務(wù)用戶做表率,也展現(xiàn)出了長安凱程對交車服務(wù)的重視與期望。
同時牟總誠懇地表示:“每一位長安凱程的車主,以及直播間的每一位觀眾,對我們來說都是絕對珍貴、重要的!我們都會為大家做好服務(wù),但是今天這位車主確實很特別,今天交車上門,又剛好是他的生日,所以我代表長安凱程為他送上一份驚喜和心意!”
其實從疫情開始,長安凱程就積極地統(tǒng)籌安排全國各地的商家,開展上門看車試駕、上門訂車、上門交車、上門維保等便捷服務(wù)。長安凱程在產(chǎn)品快速迭代的同時,也在不斷升級服務(wù)品質(zhì),踐行長安汽車誠信服務(wù)五大承諾:“價格透明”、“交付快捷”、“一次修好”、“服務(wù)專業(yè)”、“安心出行”,讓客戶感受到來自長安凱程無微不至的關(guān)懷。
長安凱程踐行做有溫度的品牌,對待用戶就像家人一樣。牟總說:“維系用戶的關(guān)鍵在于‘走心’,我們一直秉承‘快捷、精準、直達、互動’的理念服務(wù)用戶?!遍L安凱程將用戶作為營銷核心,發(fā)揮渠道的優(yōu)勢,將用戶需求為己任,在產(chǎn)品和終端服務(wù)中,認真負責的解決用戶遇到的問題、困難,為用戶去創(chuàng)造更多便捷和溫暖!
驚喜到家,信任到家
本次交車直播的主角登場,這位幸運車主是自己做生意的樊老師,而且他還是長安凱程的忠實用戶。正所謂“念念不忘,必有回響。不忘初心,方得始終!”,長安凱程將用戶當做堅定的信念,以樊老師為代表的忠實用戶,必將回報無限的信任!
長安凱程的劉站長作為樊老師的專屬服務(wù)經(jīng)理,在交車現(xiàn)場為樊老師介紹了包括最長達“6年20萬公里”的包修期服務(wù),還有免費首次保養(yǎng),以及每5000公里要例行保養(yǎng)等等服務(wù)介紹。只要用戶有需求,長安凱程客服電話400-088-6666全天候24小時在線響應(yīng)!
在牟總與車主樊老師的促膝談話中,樊老師也表示正是看中了長安凱程“汽車可靠耐用,性能出色;服務(wù)高效耐心,值得信賴!”作為長安凱程汽車的老車主,樊老師再次成為了長安星卡PLUS的新車主。還是最幸運的車主,在生日這天,不僅迎接了愛車,還收到了牟總代表長安凱程送來的禮物和祝賀!
總結(jié)
長安凱程心系用戶、將用戶當做一家人,設(shè)身處地為用戶謀福利、創(chuàng)財富、解難題,才能共贏發(fā)展。同時也在用戶的擁躉下迅猛發(fā)展,僅在2022年一季度,長安凱程總銷量超過7.9萬輛,榮登輕型商用車十大車企表現(xiàn)排名前三!
上門交車的活動并不少,但這樣的禮遇,不僅體現(xiàn)了長安凱程一直以來對用戶的珍視,更代表了所有長安凱程人對用戶的真摯與責任,這是一個中國車企應(yīng)有的擔當和熱忱。
祝愿創(chuàng)富路上,每一位辛勤的勞動者,都能擁有長安星卡PLUS這個出彩人生好搭檔的陪伴,相信每一位車主,未來一定會更加幸福!
魚水之情,血脈相連,智慧伙伴,一路凱程!