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引言：近日，《卡車之聲》節(jié)目攜手中國重汽黃河品牌，一起來看看上市兩年后重汽黃河市場表現(xiàn)如何？上期我們借鑒《孫子兵法》談到了重汽黃河采用新理念、新技術、新材料“攻”，這期我們來談談黃河重汽的“守”，攻守結合實現(xiàn)黃河重卡的跨越式發(fā)力。
從2020年9月16日上市，到次年4月18日，中國重汽在上海舉行以“黃河奔騰 智領未來”為主題的中國快遞快運行業(yè)高端客戶品鑒會，黃河重卡并沒有僅僅去追求銷量。反而，中國重汽黃河在為品牌向上方面下更多的功夫。
西南區(qū)域一物流公司在今年年初購買了10臺黃河重卡，中國重汽總部由3-5人組成的技術團隊平均每個月從濟飛到往貴州，對車輛各項性能進行檢測并記錄，聽取駕駛員操作過程中的實際體驗......”每一款新產品上市，前期整車企業(yè)都會結合實際進行不斷地調整、優(yōu)化、升級，這并不是產品質量不好，而是追求更好。“物流公司負責人也坦言，購買的10臺黃河重卡，分不同批次提車，產品的配置也不盡相同，比如最初的產品標配單油箱，僅有800L；第二批送過來的車就是雙油箱，總共1100L。不僅如此，黃河重卡空氣濾清器早期設計安置在底盤下方，經過司機反饋容易進灰堵塞，品牌方對過濾器位置進行了重新調整；用戶跑廣州沿海地區(qū)，發(fā)現(xiàn)自帶空調不夠用，廠家經過研究設計改進新增外載空調機位......
追求讓產品細節(jié)更符合用戶需求的同時，不斷在售后服務方面給予用戶關心與守護，徹底讓用戶對重汽黃河心服口服?！睙o論行車在哪里，無論是什么時候，出現(xiàn)任何問題，中國重汽售后服務都將及時介入,做到出現(xiàn)一個問題就解決一個問題。發(fā)動機、變速箱、車橋三大總成開蓋故障，只換不修，并將公路車保修全面延長至48個月，自卸車保修期同步延長至18個月。國六產品在首保免費的基礎上，第二、三次進站保養(yǎng)，價值1000元的原廠濾芯免費贈送。“上述用戶表示，中國重汽對黃河重卡用戶提供專屬服務，最好的態(tài)度、最迅速的反應、最順暢的維護保養(yǎng)......覆蓋買車前、中、后整個生命周期，在與同級進口車的“博弈“中，贏麻了。
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