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3月4日，全國(guó)兩會(huì)順利在北京拉開帷幕，這已經(jīng)是福田歐輝護(hù)航盛會(huì)的第19個(gè)年頭。在過去的18年間，福田歐輝憑借過硬的產(chǎn)品實(shí)力，完善的服務(wù)保障完美服務(wù)兩會(huì)。又是一年春來到，2023年作為全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神的開局之年，兩會(huì)的召開意義重大，因此確保安全護(hù)航既是榮耀，也有著巨大的壓力，而每一次成功護(hù)航的背后都離不開服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)的默默付出。
分秒必爭(zhēng)，全力護(hù)航，壓力與榮耀并存的保障之路
作為服務(wù)盛會(huì)的車輛，除了對(duì)車輛的安全、舒適等性能要求極高，也對(duì)車輛的服務(wù)保障能力提出了嚴(yán)格的要求。凌晨4點(diǎn)，由17名隊(duì)員組成的福田歐輝客車保障團(tuán)隊(duì)已經(jīng)在距離委員駐地一公里的保障車上準(zhǔn)備就緒，24小時(shí)保障車隊(duì)的順利運(yùn)行。
福田歐輝客車華北分公司城間客車服務(wù)副總經(jīng)理?xiàng)畋耄呀?jīng)參加過4次兩會(huì)服務(wù)保障，他表示：“我是從2019年開始服務(wù)兩會(huì)，福田歐輝的車隊(duì)承擔(dān)著委員們的出行，因此我們最大的感觸就是壓力大。這是我入職福田歐輝的第14個(gè)年頭，參加這樣的國(guó)家級(jí)保障項(xiàng)目是公司對(duì)我的信任，也是一種肯定，這些壓力和鼓勵(lì)激勵(lì)著我向前走，為福田歐輝的圓滿護(hù)航貢獻(xiàn)自己的力量?！?/p>
為了保障每一輛歐輝車輛的安全運(yùn)行，出發(fā)前，服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)要比車輛駕駛員至少早1個(gè)半小時(shí)就位，對(duì)車輛進(jìn)行45項(xiàng)全方位的檢查，以保證萬無一失。在車隊(duì)運(yùn)營(yíng)保障過程中，福田歐輝保障團(tuán)隊(duì)兵分4組，其中3組提供駐點(diǎn)一對(duì)一服務(wù)，提前對(duì)車輛進(jìn)行整備。另有一組隊(duì)員全天在車上待命，可實(shí)現(xiàn)1分鐘響應(yīng)、常規(guī)問題10分鐘內(nèi)解決，時(shí)刻準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，確保車輛以最佳狀態(tài)為代表委員提供服務(wù)。
唯一新能源客車服務(wù)品牌，服務(wù)兩會(huì)彰顯綠色新生態(tài)
國(guó)有盛事，歐輝同行。作為盛會(huì)的“服務(wù)老兵”，福田歐輝分別參與過北京奧運(yùn)會(huì)，北京冬奧會(huì)、國(guó)慶70周年慶典等國(guó)家重要活動(dòng)的服務(wù)保障，以完美的表現(xiàn)展現(xiàn)硬核實(shí)力。服務(wù)兩會(huì)，歐輝更是常客。但是，盡管已經(jīng)連續(xù)19年服務(wù)兩會(huì)，全體福田歐輝人仍然保持十足的謹(jǐn)慎態(tài)度，時(shí)刻為兩會(huì)的順利進(jìn)行保駕護(hù)航。值得一提的是，在本次護(hù)航的車輛中，福田歐輝BJ6117純電動(dòng)城市客車以綠色環(huán)保、性能卓越、多重安全、駕乘舒適、智能操控等性能不僅成為保障兩會(huì)的唯一新能源客車產(chǎn)品，更彰顯了我國(guó)綠色低碳可持續(xù)的發(fā)展理念。
盡管車輛性能優(yōu)異，但為了確保萬無一失，此次出征的歐輝客車均隨車配備了便攜式維修工具。同時(shí)，在配件供應(yīng)保障方面，歐輝采用聯(lián)合儲(chǔ)備模式，并指定專人處理活動(dòng)期間配件需求，保證24小時(shí)隨時(shí)可以發(fā)件，做到配件出庫(kù)不超過半小時(shí)，配件專車配送，2小時(shí)內(nèi)送達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，全力以赴為兩會(huì)服務(wù)保障車輛正常運(yùn)營(yíng)做好充分準(zhǔn)備?；诟Ｌ餁W輝服務(wù)國(guó)家重大活動(dòng)的豐富經(jīng)驗(yàn)，這一整套服務(wù)保障方案已在諸多重大會(huì)議、活動(dòng)中執(zhí)行過數(shù)次，甚至此次兩會(huì)實(shí)施的純電動(dòng)客車服務(wù)保障方案也已飽經(jīng)考驗(yàn)，力求將福田歐輝圓滿保障的記錄繼續(xù)保持。
正如歌中唱的那般，“沒有人能隨隨便便成功”。福田歐輝在歷屆國(guó)家重大會(huì)議中的完美表現(xiàn)，離不開數(shù)十年如一日對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)的精心打磨，離不開不斷創(chuàng)新、科技賦能的刻苦鉆研，更離不開以用戶為先、高效專業(yè)的服務(wù)保障體系。作為此次兩會(huì)唯一新能源客車服務(wù)品牌，福田歐輝車輛用連續(xù)19年的護(hù)航展現(xiàn)了大國(guó)制造的實(shí)力。同樣在日常服務(wù)中，福田歐輝更將兩會(huì)品質(zhì)帶給每一位用戶，不斷推進(jìn)我國(guó)客運(yùn)行業(yè)的綠色升級(jí)，為我國(guó)雙碳目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)力量。
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