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3月4日，全國兩會順利在北京拉開帷幕，這已經(jīng)是福田歐輝護航盛會的第19個年頭。在過去的18年間，福田歐輝憑借過硬的產品實力，完善的服務保障完美服務兩會。又是一年春來到，2023年作為全面貫徹落實黨的二十大精神的開局之年，兩會的召開意義重大，因此確保安全護航既是榮耀，也有著巨大的壓力，而每一次成功護航的背后都離不開服務保障團隊的默默付出。
分秒必爭，全力護航，壓力與榮耀并存的保障之路
作為服務盛會的車輛，除了對車輛的安全、舒適等性能要求極高，也對車輛的服務保障能力提出了嚴格的要求。凌晨4點，由17名隊員組成的福田歐輝客車保障團隊已經(jīng)在距離委員駐地一公里的保障車上準備就緒，24小時保障車隊的順利運行。
福田歐輝客車華北分公司城間客車服務副總經(jīng)理楊彪，已經(jīng)參加過4次兩會服務保障，他表示：“我是從2019年開始服務兩會，福田歐輝的車隊承擔著委員們的出行，因此我們最大的感觸就是壓力大。這是我入職福田歐輝的第14個年頭，參加這樣的國家級保障項目是公司對我的信任，也是一種肯定，這些壓力和鼓勵激勵著我向前走，為福田歐輝的圓滿護航貢獻自己的力量?！?/p>
為了保障每一輛歐輝車輛的安全運行，出發(fā)前，服務保障團隊要比車輛駕駛員至少早1個半小時就位，對車輛進行45項全方位的檢查，以保證萬無一失。在車隊運營保障過程中，福田歐輝保障團隊兵分4組，其中3組提供駐點一對一服務，提前對車輛進行整備。另有一組隊員全天在車上待命，可實現(xiàn)1分鐘響應、常規(guī)問題10分鐘內解決，時刻準備應對突發(fā)情況，確保車輛以最佳狀態(tài)為代表委員提供服務。
唯一新能源客車服務品牌，服務兩會彰顯綠色新生態(tài)
國有盛事，歐輝同行。作為盛會的“服務老兵”，福田歐輝分別參與過北京奧運會，北京冬奧會、國慶70周年慶典等國家重要活動的服務保障，以完美的表現(xiàn)展現(xiàn)硬核實力。服務兩會，歐輝更是?？?。但是，盡管已經(jīng)連續(xù)19年服務兩會，全體福田歐輝人仍然保持十足的謹慎態(tài)度，時刻為兩會的順利進行保駕護航。值得一提的是，在本次護航的車輛中，福田歐輝BJ6117純電動城市客車以綠色環(huán)保、性能卓越、多重安全、駕乘舒適、智能操控等性能不僅成為保障兩會的唯一新能源客車產品，更彰顯了我國綠色低碳可持續(xù)的發(fā)展理念。
盡管車輛性能優(yōu)異，但為了確保萬無一失，此次出征的歐輝客車均隨車配備了便攜式維修工具。同時，在配件供應保障方面，歐輝采用聯(lián)合儲備模式，并指定專人處理活動期間配件需求，保證24小時隨時可以發(fā)件，做到配件出庫不超過半小時，配件專車配送，2小時內送達現(xiàn)場，全力以赴為兩會服務保障車輛正常運營做好充分準備?；诟Ｌ餁W輝服務國家重大活動的豐富經(jīng)驗，這一整套服務保障方案已在諸多重大會議、活動中執(zhí)行過數(shù)次，甚至此次兩會實施的純電動客車服務保障方案也已飽經(jīng)考驗，力求將福田歐輝圓滿保障的記錄繼續(xù)保持。
正如歌中唱的那般，“沒有人能隨隨便便成功”。福田歐輝在歷屆國家重大會議中的完美表現(xiàn)，離不開數(shù)十年如一日對于產品品質的精心打磨，離不開不斷創(chuàng)新、科技賦能的刻苦鉆研，更離不開以用戶為先、高效專業(yè)的服務保障體系。作為此次兩會唯一新能源客車服務品牌，福田歐輝車輛用連續(xù)19年的護航展現(xiàn)了大國制造的實力。同樣在日常服務中，福田歐輝更將兩會品質帶給每一位用戶，不斷推進我國客運行業(yè)的綠色升級，為我國雙碳目標的實現(xiàn)貢獻力量。
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