從2006年5月18日上市以來(lái)，東風(fēng)天龍牽引車贏得廣大客戶信賴和支持。為感恩客戶，提升服務(wù)滿意度，東風(fēng)商用車公司在東風(fēng)天龍上市七周年之際推出“四重好禮”，送給東風(fēng)天龍牽引車客戶。
據(jù)了解，東風(fēng)商用車公司送出的“四重好禮”分別是：一是底盤(pán)免費(fèi)體檢，到店車輛即可參加底盤(pán)10項(xiàng)免費(fèi)檢查；二是送純正配件，在簽訂車輛管家服務(wù)協(xié)議后，即免費(fèi)可獲得整車燃濾一套；三是免更換工時(shí)，贈(zèng)送燃濾在店當(dāng)即更換，同時(shí)免工時(shí)費(fèi)；四是送萬(wàn)公里保養(yǎng)，簽訂服務(wù)協(xié)議后，即可享受十送一萬(wàn)公里保養(yǎng)優(yōu)惠。
在送出“四重好禮”的同時(shí)，東風(fēng)商用車公司通過(guò)本次活動(dòng)，讓服務(wù)站對(duì)客戶檔案全面進(jìn)行梳理，形成完善的客戶檔案。同時(shí)，車輛服務(wù)完畢后，一周后定期回訪，預(yù)約下次回廠保養(yǎng)或維修時(shí)間，實(shí)現(xiàn)服務(wù)站與客戶結(jié)對(duì)子行動(dòng)，打造“車輛管家”式服務(wù)。
