今年是2013年，再過幾個月，福田歐輝將滿十周歲了。10年里斗轉(zhuǎn)星移，世事變遷。福田歐輝也在不斷的調(diào)整發(fā)展思路以契合市場需求，然而唯一不變的是其對用戶、對社會的一片赤誠之心。
一路走來，無論是"開得安心、坐得舒心、用得放心"的承諾；無論是在"呵護(hù)夢想"打造孩子們的專屬校車所體現(xiàn)出的"責(zé)任心"，還是量身打造全面運營方案成就"客戶創(chuàng)業(yè)致富"的氣派，福田歐輝均努力踐行著一個企業(yè)該有的"良心"。
如果將市場比喻成大海，那么企業(yè)就像一艘航船，科學(xué)技術(shù)就好比船槳，人文關(guān)懷則如舵輪。一個推動企業(yè)向前發(fā)展，一個掌控著前行方向。只有將二者之力匯聚在一起，才能在洶涌澎湃的大海中無懼無畏，才能讓品牌永續(xù)。
或許，福田歐輝從一開始就領(lǐng)悟到了其中的真諦，并且在實踐中做得有聲有色。從產(chǎn)品到精品，福田歐輝將科學(xué)技術(shù)與人文關(guān)懷融為一體"繁衍"的客車，已成為"很多客車用戶心中獨有的"，也正逐步拓展到"世界的"。
福田歐輝08年交付廣州一巴使用的混合動力客車，至今仍運營穩(wěn)定
用科技 老"題"新"解"
安全，一個已經(jīng)讓客車行業(yè)所有人"耳朵磨出膙子"的詞語，卻常常脆弱得讓我們聽到心碎的聲音。不是我們沒有關(guān)注，而是我們偶爾忘記了身邊的環(huán)境在改變。在這個看似簡單的"老題"上，如何能隨時給出"新解"著實需要本事。作為客車制造企業(yè)中的一員，福田歐輝從未忘記過自身所肩負(fù)的責(zé)任，從每個細(xì)節(jié)出發(fā)，全方位升級客車的主動安全和被動安全，時刻捍衛(wèi)著每一位乘客生命的存在與延續(xù)。
據(jù)了解，福田歐輝擁有國內(nèi)唯一的全性能檢測試驗室，從環(huán)模排放、整車綜合性能、發(fā)動機綜合性能、發(fā)動機環(huán)模排放、燃油蒸發(fā)排放、整車?yán)锍棠途玫攘蠓矫孢M(jìn)行高端驗證，自主創(chuàng)新的承載式車身結(jié)構(gòu)率先實現(xiàn)并滿足ECER66歐盟客車上部結(jié)構(gòu)強度認(rèn)證，實車通過側(cè)翻及三高（高寒、高溫、高原）驗證，保障出廠的每一輛客車安全、耐用。
然而，福田歐輝并沒有滿足于此，而是運用先進(jìn)科技再次將安全升級，帶來了"4D"防護(hù)。4D即4維防護(hù)技術(shù)：①空間維度，一體化框架式強化，優(yōu)化三維結(jié)構(gòu)，并通過CAE測試，全面保護(hù)乘客空間安全；②時間維度，耐久強化，采用陰極電泳，車身十年不壞；③材料維度，采用Q345高強度合金鋼；④工藝維度，歐洲頂尖生產(chǎn)工藝，1523個安全細(xì)節(jié)、關(guān)鍵部位強化，防范一切于未然。該技術(shù)使得福田歐輝產(chǎn)品安全性能達(dá)到了極致，真正實現(xiàn)了司機開得安心、乘客坐得舒心、用戶用得放心。
福田歐輝城市客車為行動不便者乘車專設(shè)的輪椅區(qū)，綠色出行，所有人都可以
用真誠 成就更多強者
安全做到位了，效益同樣是客車運營企業(yè)倍加關(guān)注的。那么福田歐輝又是憑借什么讓客戶實現(xiàn)了實實在在的價值呢？
"之所以長期與福田歐輝保持良好的合作關(guān)系，不僅僅源于福田歐輝客車的優(yōu)秀品質(zhì)，更多的是被福田歐輝的貼心關(guān)懷、無憂服務(wù)所感動。"多數(shù)福田歐輝客車的用戶在接受記者采訪時說："福田歐輝服務(wù)優(yōu)質(zhì)、流程嚴(yán)謹(jǐn)。采用'問題接待、登記、檢測、維修、跟蹤回訪'的閉環(huán)式流程；并為每位用戶建立了檔案，定期進(jìn)行上門服務(wù)、客戶培訓(xùn)等?？偠灾?，與福田歐輝合作，我們放心、省心、舒心。"
山東舜發(fā)汽車服務(wù)有限公司董事長兼總經(jīng)理徐擁軍在記者采訪時說："我們公司以旅游客運為核心，目前運營的車輛以福田歐輝客車為主。之所以長期與福田歐輝保持良好的合作關(guān)系，不僅僅源于福田歐輝客車的優(yōu)秀品質(zhì)，更多是被福田歐輝的貼心關(guān)懷、無憂服務(wù)所感動。因為信賴福田，2005年，我們成為了福田在山東舜發(fā)獨家代理；2006年，公司又成功成立了福田歐輝客車備件山東中心庫，負(fù)責(zé)整個山東地區(qū)北汽福田汽車售后服務(wù)站的備件供應(yīng)。"
行動不便者乘坐福田歐輝城市客車，出行方便又快捷
為了更詳細(xì)地了解福田歐輝客車的服務(wù)，記者也采訪了福田歐輝客車相關(guān)負(fù)責(zé)人。其介紹，福田歐輝依托福田汽車集團(tuán)，擁有全國半徑最小、布點最密集的福田網(wǎng)點，改變了原有的服務(wù)站、快修站、4S維修、經(jīng)銷商維修等售后服務(wù)結(jié)合的散亂服務(wù)模式，同時改變供應(yīng)商解決部分零配件維修的模式，由福田汽車服務(wù)站"一站式"解決所有維修問題，實現(xiàn)了全程無憂一站式為用戶全面解決售后服務(wù)的需求。
值得關(guān)注的是，福田歐輝還擁有專業(yè)融資團(tuán)隊為客戶量身打造金融產(chǎn)品，針對不同需求，提供按揭、租賃、分期、回租等多樣化的金融方案，全方位保障客戶的最大利益。
用責(zé)任 追求"天空更藍(lán)"
安全、服務(wù)、效益均是能看得見、感受得到的，所以多數(shù)人關(guān)心、關(guān)注。然而有些不容易被感觀的事物與事情卻同樣悄然改變著我們的生活，更應(yīng)引起重視。近年來，各種環(huán)境問題尤為突出，汽車尾氣成了造成空氣污染的"罪魁禍?zhǔn)?quot;。福田歐輝從成立起就意識到了自身的責(zé)任，在緊急關(guān)頭挺身而出，著力研發(fā)節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品，詣在給未來留下一片藍(lán)天。
作為最早進(jìn)入新能源客車市場運營的企業(yè)，福田歐輝一方面積極研發(fā)全球最新新能源技術(shù)，一方面積極進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化、商業(yè)化布局，并基于市場反饋來改善車輛能源結(jié)構(gòu)，研發(fā)最新科技，設(shè)計研發(fā)符合市場需求的新能源、清潔能源客車。經(jīng)過多年的拓展，當(dāng)前福田歐輝新能源客車在北京、濟(jì)南、昆明、杭州、廣州、長沙、臺灣等累計銷售超過2000輛，受到廣泛好評。
廣州新穗巴士有限公司副總經(jīng)理黎志堅曾對福田歐輝客車給出高度評價："當(dāng)前公司共運營福田歐輝混合動力客車157輛，每輛車的節(jié)油率均高達(dá)25％左右，不僅大幅度降低了運營成本，而且達(dá)到了歐Ⅳ排放要求。"
在剛剛過去的2013年南京國際客車展上，福田歐輝隆重發(fā)布了"智藍(lán)"品牌及新能源EV系列產(chǎn)品，再次向業(yè)界宣告了福田歐輝力促節(jié)能環(huán)保的決心與信心。據(jù)了解，"智藍(lán)"品牌包含EV、HEV、PHEV三大新能源系列產(chǎn)品，代表了福田歐輝自主研發(fā)的最穩(wěn)定、最可靠、最節(jié)能的新能源電控系統(tǒng)、動力電池、電機、電控等關(guān)鍵零部件核心技術(shù)，穩(wěn)定、可靠、節(jié)能，制動回收利用率48%以上，整體油耗降低30％以上，污染物排放降低35％以上。無疑，正是由于福田歐輝不懈地追求，才有了這些非凡成就。
"態(tài)度決定一切"，無論是對待用戶的"愛心"、"貼心"，還是對社會的責(zé)任心，都滿含著福田歐輝作為社會公民一腔熱忱的積極態(tài)度，這種態(tài)度始終貫穿著企業(yè)發(fā)展的每一階段。未來，福田歐輝也必將用"心"造就更多精品。
