3月7至9日，以“遠見卓識 引領(lǐng)未來”為主題風(fēng)行汽車2013年商務(wù)年會在“湖廣熟、天下足”的魚米之鄉(xiāng)——長沙隆重召開。東風(fēng)公司副總經(jīng)理、公司董事長童東城，公司總經(jīng)理程道然與來自全國各地近一千風(fēng)行經(jīng)銷商代表齊聚長沙，分享2012年的豐收喜悅，共謀2013年的發(fā)展大計。
程道然總經(jīng)理在會上致歡迎辭。他首先代表東風(fēng)柳汽向在市場一線奮力拼搏、銳意進取的經(jīng)銷商、服務(wù)商、配件商伙伴們，致以最誠摯的謝意和最美好的問候！程總指出，2012年，在全世界經(jīng)濟嚴(yán)峻的情況下，風(fēng)行汽車逆勢上揚，全國350家經(jīng)銷商中，終端銷量突破500臺的有77家，突破1000輛的有26家，銷售突破2000輛有12家單位；在我們傳統(tǒng)的優(yōu)勢市場，廣東、山東、江蘇、河南，我們繼續(xù)保持領(lǐng)先優(yōu)勢；在西北、華北、東北傳統(tǒng)的弱勢市場也實現(xiàn)巨大的突破。這離不開公司員工和各經(jīng)銷商、服務(wù)商、配件商的共同努力。
未來汽車市場依然嚴(yán)峻，根據(jù)公司的十二五規(guī)劃，公司乘用車銷量將力爭在2015年達到20萬輛。圍繞這個目標(biāo)，程總向各經(jīng)銷商代表提出了公司的2013年工作思路：
首先是要精準(zhǔn)定位，精耕市場。鞏固景逸、菱智在各自所處的細分市場的定位。要圍繞MPV全面布局，強化優(yōu)勢，做深做透，要成為MPV領(lǐng)域的專家。充分挖掘菱智V3、風(fēng)行CM7、全新改款的景逸SUV等新產(chǎn)品的潛力，探索相應(yīng)適銷對路的營銷模式，通過強化產(chǎn)品力的提升，培養(yǎng)消費者品牌忠誠度，形成自身產(chǎn)品的良性消費循環(huán)，全面風(fēng)行品牌的形象。
其次要對標(biāo)國際，強化質(zhì)量。產(chǎn)品設(shè)計方面，明確新零件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和接收標(biāo)準(zhǔn)，全面實施新品供應(yīng)商QCDD評價和量產(chǎn)供應(yīng)商的工程產(chǎn)品監(jiān)查，應(yīng)用DSES、RANK UP評價提升供應(yīng)商質(zhì)量保證水平；工藝制造方面，要著重在新工藝、新技術(shù)、新材料、新設(shè)備、自動化等方面對新技術(shù)的導(dǎo)入，全面提高我們的工藝水平，以此促進質(zhì)量、效率的提升，同時降低生產(chǎn)成本；質(zhì)量管理方面，全面推進日產(chǎn)管理，推進精益制造，加強過程控制，運用先進的質(zhì)量管理方法，完善質(zhì)量管理體系，提高產(chǎn)品質(zhì)量。
再次要進行體系營銷，重點突破。汽車營銷模式從靠產(chǎn)品、價格競爭的價格營銷轉(zhuǎn)變?yōu)榭科放?、滿意度競爭的價值營銷，從依靠銷售獲利的單點營銷轉(zhuǎn)變到全價值鏈的營銷模式；為此必須要始終重視營銷體系的建設(shè)，聚焦用戶的每個接觸點，改善我們的基礎(chǔ)管理工作，引導(dǎo)經(jīng)銷商建立從挖掘潛在客戶、吸引客戶、轉(zhuǎn)化客戶到維護客戶的一整套以“以客戶為中心”的工作方式；立足于現(xiàn)有成熟產(chǎn)品，集中我們有限的力量，全面實施重點產(chǎn)品、重點區(qū)域、重點推廣，實現(xiàn)重點突破；做到開拓一塊市場就做好一塊市場，以點促面，不斷擴大我們的市場。對重點經(jīng)銷商進行專項指導(dǎo)和扶持，使我們的營銷有的放矢，提高營銷效果，提升終端銷量，提升市場占有率。
第四要關(guān)注盈利，提升能力。隨著風(fēng)行營銷網(wǎng)絡(luò)的快速擴張，已經(jīng)達到350家，在13年風(fēng)行汽車渠道建設(shè)的工作重點將由渠道開發(fā)調(diào)整為能力提升與開發(fā)并重。借助單店管理、要素到位、駐點輔導(dǎo)、飛行檢查、統(tǒng)一培訓(xùn)等方式，提升經(jīng)銷商的經(jīng)營能力與營銷要素，強化對經(jīng)銷商的培育，向經(jīng)銷商強調(diào)誠信為本的經(jīng)營理念，規(guī)范經(jīng)銷商理念和行為。
最后是要構(gòu)建社區(qū)服務(wù)，提升滿意。與營銷能力建設(shè)同步，在打造產(chǎn)品品牌的同時，建立起售后服務(wù)便捷周到的快速響應(yīng)機制，要參考城市社區(qū)的模式，構(gòu)建我們分級服務(wù)保障響應(yīng)體系，全面提升面向客戶的服務(wù)供應(yīng)能力、技術(shù)供應(yīng)能力和配件供應(yīng)能力，為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)、滿意的服務(wù)。
程總強調(diào)，雖然依然面臨著重重困難，市場環(huán)境不給力，市場需求的減速和下降成為常態(tài)。但在這不確定的環(huán)境中也孕育著很多的機遇，我們要視市場的挑戰(zhàn)為風(fēng)行汽車的提升發(fā)展良機，視市場的冬天為營銷的春天，在這樣的環(huán)境里，我們要謀定而動，制定支撐我們成功的策略，把握大市下滑中的短期機會，把握結(jié)構(gòu)性的市場趨勢，贏在未來。
[!--empirenews.page--] 面對未來的困難，程總對的各經(jīng)銷商提出了兩點期望：
首先，大家要專注營銷各環(huán)節(jié)，充分挖掘人力、資金、政策、媒體，公共關(guān)系等資源，時刻把握市場和客戶的脈搏，快速反應(yīng)，追求客戶價值的提升和客戶滿意, 形成以客戶滿意為目標(biāo)的思維模式，打造以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程。
第二、要廠商協(xié)同，構(gòu)建客戶滿意的廠商共贏、誠信經(jīng)營的商業(yè)模式。我們是一個大家庭，廠、商之間要以雙贏為基礎(chǔ)，在營銷知識、營銷能力、營銷覺悟上的大協(xié)同，才能復(fù)雜的市場環(huán)境，挑戰(zhàn)更高的目標(biāo)，創(chuàng)造更好的業(yè)績。
PV銷售公司總經(jīng)理姚利文在會上作營銷工作報告，對2012年的營銷工作進行了總結(jié)，提出了2013年要改善的方向和銷售目標(biāo)。2013年，PV銷售公司將深入建設(shè)“12345”，打造競爭導(dǎo)向的市場營銷體系，堅持分品系策略，形成區(qū)域優(yōu)勢，開展品牌經(jīng)營，聚焦終端實銷，強化客戶關(guān)系管理，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，推行全價值鏈經(jīng)營，挑戰(zhàn)更高目標(biāo)。2013年風(fēng)行汽車銷量必達18萬輛，挑戰(zhàn)20萬輛；銷量增幅32%。
會上，公司領(lǐng)導(dǎo)還為各獲獎單位進行了頒獎。
東風(fēng)公司副總經(jīng)理，公司董事長童東城在會上發(fā)表重要講話。
童總首先對獲獎經(jīng)銷商表示祝賀，同時對柳汽員工和各經(jīng)銷商在2012年的辛勤付出表示感謝。童總指出，東風(fēng)柳汽2012年汽車總銷量16.8萬臺，同比增長16%，為東風(fēng)集團全年生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的完成做出了重要貢獻。集團將東風(fēng)柳汽從東風(fēng)有限剝離成為東風(fēng)集團的直管二級企業(yè)，可見集團對柳汽戰(zhàn)略地位的重視，而柳汽作為東風(fēng)“大自主”戰(zhàn)略下的重要成員，東風(fēng)集團在更加關(guān)注東風(fēng)柳汽自身業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，也對它進行了更多的戰(zhàn)略資源支持和協(xié)同，將更有利于東風(fēng)柳汽未來在乘用車和商用車的同步發(fā)展。
童總還對柳汽和在座的經(jīng)銷商提出了要求。他強調(diào)，堅持以客戶為中心是企業(yè)營銷的根本，企業(yè)要積極探索新的營銷模式，冷靜思考，從不依賴客觀，在現(xiàn)有條件下，繼續(xù)做好細分市場，繼續(xù)深耕細作。在柳汽不斷增加平臺和車型的情況下，在各合作伙伴的共同努力下，彼此定能獲得更大的收獲，贏得更加輝煌的未來。
公司黨委書記覃柳明，副總經(jīng)理黃自強、宣穎等領(lǐng)導(dǎo)出席了大會。
