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擁有最靈敏觸角的行業(yè)領(lǐng)跑者，總能在第一時間感受到市場浪潮的到來。此言非虛，前幾年的黃金發(fā)展期過后，內(nèi)燃機行業(yè)逐漸進入了冷靜期，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型難題待解，外部市場需求波動頻繁，用戶選擇產(chǎn)品趨向理性，多數(shù)企業(yè)疲于應(yīng)對，留住用戶者得以“破浪前行”的寥寥無幾。
行業(yè)領(lǐng)頭羊——一汽錫柴敏銳的感知并抓住了發(fā)展的新機遇，緊隨市場變化，以專業(yè)化態(tài)度深耕細分市場，以創(chuàng)新化服務(wù)持續(xù)修煉“軟、硬實力”，充分滿足用戶的讓渡價值，全力打造“強品牌”，邁進“以雙實力打造強品牌”的新時代。
在不久前，記者做過一項市場調(diào)研，素有“節(jié)油控”之稱的錫柴康威品牌發(fā)動機備受矚目，康威4DW、4DX國四系列產(chǎn)品“經(jīng)濟實用 可靠耐用”的特點被廣為傳頌，堪稱小型動力典范。在同行業(yè)產(chǎn)品青黃不接之時，康威4DX國四適時展現(xiàn)出“低能耗、高動力、優(yōu)服務(wù)”的獨有魅力，“電控高壓共軌技術(shù)優(yōu)勢”與“精芯服務(wù)保障”助康威動力搶占市場制高點事半功倍，培養(yǎng)了眾多忠實用戶，在市場內(nèi)散發(fā)出無限正能量，輕而易舉在國內(nèi)同排量市場刮起了一股綠色動力為主旋律的時尚旋風(fēng)。
大道至簡 惟專惟精
博古論今，諸子百家皆推崇一個“終極真理”——大道至簡，寥寥四字用在當(dāng)代企業(yè)身上同樣受用。一汽錫柴錢恒榮廠長有著自己的理解：“大道至簡，就是了解用戶，精準抓住需求根本，從而整合創(chuàng)新，揮動‘奧卡姆剃刀’，高效優(yōu)化產(chǎn)品，惟專惟精，打造符合用戶需求的產(chǎn)品。
在錫柴，市場調(diào)研從不“紙上談兵”，市場部人員不定期深入各地終端市場，了解市場動向的同時，與不少用戶成為了推心置腹的朋友，分享使用心得，將他們的呼聲反饋到廠內(nèi)。“產(chǎn)品創(chuàng)新建立在用戶需求的基礎(chǔ)上，而用戶選擇發(fā)動機關(guān)注最多的是‘耗油情況’?！耙黄a柴市場部相關(guān)工作人員告訴記者。
緊抓需求根本，知需而謀動，錫柴針對輕型動力市場用戶特點，將降低能耗等環(huán)保元素成功融入到發(fā)動機技術(shù)創(chuàng)新中，加快節(jié)能新技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化推廣，全力改變內(nèi)燃機行業(yè)綠色制造基礎(chǔ)薄弱的現(xiàn)狀，不遺余力的貼合用戶需求，讓用戶不必在為如何降低使用成本犯愁，拓寬節(jié)能發(fā)動機用戶受眾面，讓大家充分享受到創(chuàng)新技術(shù)所帶來的驚喜。
在差異化競爭中，專業(yè)化是差異化的基礎(chǔ)，錫柴將“惟專惟精”作為生存發(fā)展之道，以專業(yè)化的態(tài)度打造動力精品。據(jù)了解，錫柴康威4DX國四SCR系列發(fā)動機，依托并承接了奧威、恒威兩大品牌大功率的產(chǎn)研技術(shù)、生產(chǎn)設(shè)備、質(zhì)量掌控等方面的優(yōu)勢，動力強勁自不用說，展現(xiàn)出了無與倫比的卓越性。一方面，康威4DX國四SCR系列已將目前國家認可的國四SCR技術(shù)成熟運用，跳過催化氧化環(huán)節(jié)，可適應(yīng)各種不同品質(zhì)的柴油，印證了“好動力不挑油”的說法。
另一方面，錫柴康威系列發(fā)動機購置成本相對較低，使用過程中油耗可降低4.3個百分點，終端用戶使用成本層層降低，“油老虎”時代輕松落幕；此外它還具有水加熱和電加熱的廖素管路、尿素箱加熱功能適應(yīng)寒區(qū)運行，從而使得動力系統(tǒng)更可靠。
技術(shù)創(chuàng)新不止，產(chǎn)品與時俱進，合作親密無間。最近，在輕型動力領(lǐng)域有一個熱點話題，借“排放標準升級”的東風(fēng)，錫柴與東風(fēng)工程車鼎力合作，強勢推出了配載了康威4DX23-120E5發(fā)動機的東風(fēng)工程車3800軸距危險品運送車，此款發(fā)動機完全符合國五排放標準，采用頂尖的SCR尾氣處理技術(shù)，電控高壓共軌與NOX5.6系統(tǒng)，性能卓越，雙方通過優(yōu)勢疊加的方式進一步擴張新興危化車市場。繼康威國四動力引爆的市場銷售熱之后，康威國五發(fā)動機又被認為是輕型動力市場內(nèi)用戶期待值最高的動力之一。
扎根市場 全網(wǎng)護航
在競爭激烈中經(jīng)受住考驗，錫柴康威國四、國五發(fā)動機成功扎根市場，獲得用戶肯定，除了一汽錫柴自上而下保持技術(shù)產(chǎn)品優(yōu)勢的決心與魄力，引以為傲的自主創(chuàng)新技術(shù)、完美的設(shè)計之外，也在于品牌營銷一線人員將親人式關(guān)懷，周到式服務(wù)融入了其中，持續(xù)完善國內(nèi)市場網(wǎng)絡(luò)體系，在全國各地編織出一張密集的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)觸角不斷向海外延伸。
密集的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，給用戶帶來了方便，可選擇就近的店享受服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢不可比擬，康威產(chǎn)品分享了這種優(yōu)勢。久而久之，“使用錫柴機、省心又省力”的說法在用戶心中根深蒂固，每臺錫柴康威發(fā)動機背后都有精益求精的配套跟蹤服務(wù)做支撐。多年來對產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)上專注度從未減少，始終專一如初，而相關(guān)配件亦“不可將就”。據(jù)介紹，錫柴康威產(chǎn)品的配件中心庫、專營店、特約經(jīng)銷部已然遍及全國各地，隨著康威發(fā)動機社會保有量的與日俱增，配件投放量將相應(yīng)增加，通暢的配件供應(yīng)渠道保障，滿足著用戶配件的需要。
“錫柴在各地設(shè)立了1918家服務(wù)站，國四服務(wù)站928家，全國范圍內(nèi)設(shè)立了25家配件中心庫，78家專營店，37家特約經(jīng)銷部?！痹诮张e辦的一汽錫柴“擁網(wǎng)直前”五征奧馳車型推介會上，一汽錫柴河北區(qū)域負責(zé)人汪業(yè)旺簡單為大家介紹了精芯服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況，勾勒出了一幅錫柴全景服務(wù)網(wǎng)點圖。
經(jīng)過近十年不斷的與市場磨合，如今錫柴擁有的一張精密的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)逐漸完善，有效支撐并保證著數(shù)以萬計的國四發(fā)動機正常運營，開發(fā)出了更為廣闊的后市場。
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