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近期，由中國消費者報社主辦的消費者滿意度及汽車企業(yè)社會責(zé)任高峰論壇暨中國汽車消費榜發(fā)布會在京召開。國家市場監(jiān)督管理總局消保局、中國消費者協(xié)會、中國汽車流通協(xié)會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席活動，與包括南京依維柯在內(nèi)的汽車廠家和核心媒體，就消費者滿意度等話題進行了交流探討。
發(fā)布會上，中國消費者報社根據(jù)2017年中國汽車市場權(quán)威產(chǎn)銷數(shù)據(jù)、2017年度消費者投訴基本情況、汽車行業(yè)專家評審結(jié)果發(fā)布了《中國汽車消費榜》，其中，南京依維柯全新一代依維柯歐勝榮獲“消費者喜愛的商用車”大獎，南京依維柯溫馨360贏得“消費者喜愛的年度服務(wù)品牌”大獎。
天生強者 全方位滿足高端商用車需求
2017年11月全新一代依維柯歐勝正式亮相，至今短短半年不到即從國內(nèi)眾多輕客車型中脫穎而出，獲得《中國汽車消費榜》“消費者喜愛的商用車”大獎，非凡的科技美學(xué)、先進的智能管理、多重的安全保障、強勁的澎湃動力、舒適的駕乘體驗、出色的專業(yè)改裝等卓越品質(zhì)，幫助這款號稱“天生強者”的產(chǎn)品在市場和消費者中塑造了優(yōu)異口碑和高端形象。
全新一代依維柯歐勝是南京依維柯基于對國內(nèi)商用車市場環(huán)境和消費市場需求，在世界級商用車制造基地——橋林工廠打造的一款全領(lǐng)域多功能商用車。產(chǎn)品完全同步歐洲最新技術(shù)，從3.5噸到7噸的59個基本車型，覆蓋客貨兩用、專業(yè)改裝、物流運輸和商旅通勤，能夠全方位滿足消費者用車需求。
據(jù)了解，南京依維柯還將在年內(nèi)推出多款全新一代依維柯重磅車型，包括8AT車型、新能源車型、旅行客車車型等，充分滿足消費者多元化價值需求。
溫馨360 全周期服務(wù)創(chuàng)造最大價值
在強調(diào)汽車產(chǎn)品質(zhì)量的同時，南京依維柯開創(chuàng)了“溫馨360”服務(wù)品牌。以客戶利益為一切服務(wù)工作的中心，利用溫馨的服務(wù)理念、溫馨的服務(wù)環(huán)境、溫馨的服務(wù)態(tài)度以及溫馨的服務(wù)方式為依維柯廣大用戶創(chuàng)造最大價值，提升依維柯品牌在商用車級別中的競爭力。
南京依維柯的“溫馨360”服務(wù)已開展多年，在全國設(shè)有300多家授權(quán)服務(wù)商，覆蓋了全國31個省市自治區(qū)，并創(chuàng)新開展了服務(wù)動車主動上門巡修服務(wù)的模式。由依維柯客車改裝而成的“服務(wù)動車”，覆蓋服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，確保第一時間為全國依維柯用戶服務(wù)。服務(wù)動車內(nèi)設(shè)各種專業(yè)汽車修理工具，就像流動的小型汽車維修站，能靈活迅速應(yīng)對各種突發(fā)事故，及時有效的幫助用戶解決他們遇到有關(guān)汽車質(zhì)量或售后服務(wù)的問題。
南京依維柯 始終堅守消費者為中心
初心不改，方能行遠。隨著商用車消費升級，消費者對商用車的要求，不僅是高效的運輸工具，還包含了更加舒適、更加安全、更加智能的服務(wù)體驗。對此，南京依維柯時刻關(guān)注消費者需求，持續(xù)同步歐洲最新技術(shù)，推進產(chǎn)品升級、保障產(chǎn)品質(zhì)量、提升服務(wù)體驗，打造全生命周期的商用車解決方案。
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