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北奔V3ET高效版物流牽引車上市在即，為使車型的服務(wù)備件工作得到有力保障，6月18日營銷公司組織召開了“V3ET上市”服務(wù)經(jīng)理工作視頻會(huì)，北奔重汽總經(jīng)理助理、營銷公司總經(jīng)理齊玉興、副經(jīng)理董輝強(qiáng)、備件公司副經(jīng)理白曉龍、服務(wù)中心各相關(guān)科室、各分公司服務(wù)經(jīng)理參會(huì)，會(huì)議由呼叫中心主任劉彬主持。
工作會(huì)上，服務(wù)中心相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)了各分公司上月服務(wù)工作的完成情況及存在問題，并對(duì)下一步各項(xiàng)工作進(jìn)行了具體安排。白曉龍要求服務(wù)經(jīng)理積極參與、指導(dǎo)、協(xié)助服務(wù)站處理備件相關(guān)問題，提出備件投放、儲(chǔ)備、保供三方面要求，明確了備件提報(bào)的四種渠道。董輝強(qiáng)對(duì)今年以來服務(wù)經(jīng)理制度的運(yùn)行情況和服務(wù)經(jīng)理首期的“輪訓(xùn)”工作進(jìn)行了總結(jié)評(píng)價(jià)，提出服務(wù)經(jīng)理要在地區(qū)服務(wù)備件工作中發(fā)揮核心作用，針對(duì)V3ET車型上市要求服務(wù)各部門及服務(wù)經(jīng)理要高度重視，做到培訓(xùn)先行，服務(wù)快進(jìn)，扎實(shí)做好V3ET專項(xiàng)站建設(shè)和易損放投放工作，并就V3ET上市服務(wù)近期在各方面的工作進(jìn)行了明確和安排。
齊玉興對(duì)本次工作會(huì)議進(jìn)行了總結(jié)發(fā)言，就服務(wù)系統(tǒng)近期的運(yùn)行工作做出積極評(píng)價(jià)，對(duì)后續(xù)工作進(jìn)行了四方面的安排，一是高度重視服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，尤其要關(guān)注服務(wù)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和能力的提升；二是服務(wù)經(jīng)理要做好“輪訓(xùn)”，提升自學(xué)意識(shí)，注意自身素質(zhì)的常態(tài)化提升；三是服務(wù)經(jīng)理要清楚組織定位，明確服務(wù)經(jīng)理崗位的重要性；四是對(duì)V3ET上市后服務(wù)系統(tǒng)面臨的各項(xiàng)工作，做出明確地安排和部署，要求服務(wù)團(tuán)隊(duì)在北奔V3ET上市的二次創(chuàng)業(yè)擔(dān)起重要責(zé)任。
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