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雙十一期間,各快遞物流公司的運(yùn)營活動(dòng)緊張而忙碌,運(yùn)輸路上的卡友也忙得不可開交。為了保障車輛良好運(yùn)行,減輕卡友負(fù)擔(dān),加速快遞及時(shí)送達(dá),自10月17日起,東風(fēng)柳汽乘龍開啟了“乘龍助力雙十一,保駕護(hù)航你我他”客戶關(guān)懷活動(dòng),不僅送出螺螄粉等特色美食慰勞辛勤工作的卡友,還推出包括發(fā)動(dòng)機(jī)及后處理、空調(diào)及電器系統(tǒng)、油路、制動(dòng)系統(tǒng)、底盤其他部分等全方位的車輛免費(fèi)檢測,同時(shí)發(fā)動(dòng)超過百家的服務(wù)站,安排服務(wù)人員上門駐點(diǎn)在京東、順豐等各快遞物流運(yùn)輸企業(yè),在全國30多個(gè)省、自治區(qū)、直轄市的網(wǎng)點(diǎn)開啟了護(hù)航服務(wù)行動(dòng),保障了“雙十一”期間快遞業(yè)高效運(yùn)營,受到用戶的一致贊譽(yù)。
順豐——晝夜駐點(diǎn)服務(wù),提前排除隱患
作為國內(nèi)最大的快遞公司,忙碌情況可想而知,為此乘龍服務(wù)站人員根據(jù)客戶的時(shí)間靈活安排駐點(diǎn)及車輛檢查,對于一些返回時(shí)間在晚上的車輛,乘龍服務(wù)站安排人員在半夜駐點(diǎn)服務(wù),在用戶卸貨裝貨期間隙,對車子進(jìn)行全面檢查,提前排除隱患,保障雙十一期間順豐車輛的高效運(yùn)營。專業(yè)服務(wù)精神和卓有成效的高品質(zhì)服務(wù),讓順豐工作人員對乘龍服務(wù)人員表示了由衷的感謝。除了香噴噴的乘龍螺螄粉,部分服務(wù)站還自帶了反光背心、礦泉水等慰問客戶。
圓通——由秋入冬溫度低,提醒換季早預(yù)防
十一月,中國東北部分地區(qū)氣溫已降至零度。季節(jié)變換,人要加衣保暖,車也要準(zhǔn)備“過冬”。在沈陽圓通中轉(zhuǎn)中心,乘龍服務(wù)站工作人員主動(dòng)上門,不僅免費(fèi)為車輛做了全面的檢測,還為相關(guān)人員講解了車輛應(yīng)對季節(jié)變化的方法、在季節(jié)交替時(shí)使用車輛的注意事項(xiàng)等。乘龍專業(yè)優(yōu)秀的品質(zhì)服務(wù),讓圓通工作人員感受到了來自乘龍的溫馨服務(wù),為乘龍豎起了大拇哥。
極兔——大區(qū)經(jīng)理親自帶隊(duì),得到客戶好評
在杭州極兔分撥中心,浙江大區(qū)經(jīng)理親自帶隊(duì),為車隊(duì)講解節(jié)能駕駛技巧、故障碼識別及后處理注意事項(xiàng)等用車規(guī)范及知識。乘龍杭州服務(wù)站還提供了“車輛全天候,不計(jì)責(zé)任、免費(fèi)外出服務(wù)”等全方位的服務(wù)支持,為極兔決戰(zhàn)雙十一提供了有力的支持,受到了用戶的高度認(rèn)可。
服務(wù)零距離,關(guān)愛永在線!作為商用車知名企業(yè),高品質(zhì)的服務(wù)是乘龍贏得用戶的關(guān)鍵因素之一。通過此次的活動(dòng),乘龍為順豐、京東、圓通、申通、極兔等快遞企業(yè)提供了強(qiáng)大的服務(wù)保障,為卡友提供了暖心的關(guān)懷,以實(shí)際行動(dòng)為“雙十一”期間的物流運(yùn)輸貢獻(xiàn)了自己的力量。未來,乘龍將繼續(xù)堅(jiān)持“以客戶為中心”的品牌理念,持續(xù)加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì),為企業(yè)、大客戶、卡友提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障,以“專業(yè)、用心”的服務(wù)精神,推動(dòng)中國物流運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)的高品質(zhì)發(fā)展。
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