“青春盛會，活力亞洲”！2013年8月16日，萬眾矚目的第二屆亞洲青年運動會將在南京拉開帷幕。作為這次賽事車輛接待的主力軍，江蘇外汽機關(guān)接待車隊（以下簡稱江蘇外汽）將從這里開始，保障2013南京亞青會的重要交通保障工作。
強強聯(lián)合，攜手金旅同為亞青會
為了更好地服務(wù)于亞青會，作為已經(jīng)多次為國內(nèi)外大型活動、會議服務(wù)的江蘇外汽，目前已抽調(diào)成熟的干部和駕駛員團隊參與這次盛會，并將派出100輛商務(wù)大客、80輛考斯特以及若干輛小車，共計近300輛車為亞青會做好車輛通勤保障工作。
“亞青盛會有我保障，文明服務(wù)從我做起”，服務(wù)于亞青會對于江蘇外汽來說，是一件榮耀和使命并重的大事，對此，江蘇外汽內(nèi)部形成了一套“責(zé)任制”。一定要不負(fù)眾望，牢記重托，周密計劃，合理安排，確保完成好每一項工作；一定要增強參與亞青、服務(wù)亞青、奉獻亞青的責(zé)任感和使命感，服從管理，聽從指揮和調(diào)度，以良好的精神狀態(tài)和飽滿的熱情做好亞青會車輛保障工作；一定要增強紀(jì)律觀念，遵守亞青會紀(jì)律和規(guī)定，弘揚中華民族的傳統(tǒng)美德，尊重國際友人的風(fēng)俗習(xí)慣，保持良好的東道主形象；一定要增強安全意識，科學(xué)安排和調(diào)度車輛，認(rèn)真檢查和保養(yǎng)車輛，使車輛始終處于良好的狀態(tài)，嚴(yán)格按照操作規(guī)程，遵守交通規(guī)則，確保行車安全萬無一失。
強大的責(zé)任和使命不僅需要強大的責(zé)任心來實現(xiàn)，同時也離不開強大的裝備這一重點之一，表現(xiàn)出色的車輛就成了江蘇外汽的強大裝備。
作為各種國家重要會議及盛事活動接待用車的典型代表，從北京奧運會、上海世博會、歷屆兩會、再到廣州亞運會等，金旅客車屢屢憑借穩(wěn)定可靠的產(chǎn)品品質(zhì)和誠信服務(wù)贏得了合作伙伴的高度認(rèn)可。此番服務(wù)于南京亞青會的金旅客車同樣被委以重任，承擔(dān)大會交通無縫對接的重任，為與亞青會相關(guān)的各類乘客提供運送服務(wù)。
目前，江蘇外汽公司擁有大小型車輛近300臺，在公司擁有的大客車和考斯特車型中，金旅客車占據(jù)主要份額。從2006年江蘇外汽攜手金旅開始，金旅客車便陪伴江蘇外汽，共同圓滿完成了多個大型活動與盛會的交通服務(wù)工作。
江蘇外汽機關(guān)接待車隊蔡逸成總經(jīng)理對金旅客車這樣評價，“性價比較高，車輛的整體質(zhì)量比較穩(wěn)定，故障率低，售后服務(wù)也比較到位。”
據(jù)悉，江蘇外汽在選車時考慮最多的是，車輛動力性要夠強，要能保證跟車動力，不能影響車行隊列的保持；車輛穩(wěn)定性也要好，因為在每一次的大型活動中，會同時有一些車連續(xù)三四天穿越五六個城市，這就要求車輛必須具備很好的穩(wěn)定性和可靠性，不能出狀況。之所以金旅客車占到公司大客車大比重，正是因為金旅客車完全滿足以上需求。
同時，江蘇外汽還加強了車輛的安全裝置，引入了北斗衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)，能夠?qū)π旭偮肪€、路程狀況，以及駕駛員超速等行車細節(jié)全部監(jiān)測到。
作為承擔(dān)大型活動與賽事的交通服務(wù)重任的江蘇外汽，不僅在車輛和行車保障等硬件上自我要求嚴(yán)格，在車輛的舒適性和服務(wù)水準(zhǔn)等軟實力上也處處講究高標(biāo)準(zhǔn)。所有車輛座椅的座墊、座套都要求統(tǒng)一樣式，要保證既美觀又舒適。參與服務(wù)的司機和工作人員一律要求統(tǒng)一著裝，潔凈的白襯衣、優(yōu)雅的領(lǐng)帶、得體的西裝，甚至是冬天厚厚的冬裝，等等都要整齊劃一，與美觀大氣的金旅客車一起，相得益彰。
身經(jīng)百戰(zhàn)，快速備戰(zhàn)共迎亞青會
對于有著30多年悠久歷史，接待服務(wù)經(jīng)驗豐富的江蘇外汽來說，南京亞青會絕不是難戰(zhàn)的關(guān)隘。身經(jīng)百戰(zhàn)的江蘇外汽，專門負(fù)責(zé)江蘇省從中央到地方政府的一切政務(wù)活動的車輛接待保障服務(wù)工作，比較有影響力的就有如：江蘇省第六屆常委會、南京十運會等等。據(jù)統(tǒng)計，去年，江蘇外汽負(fù)責(zé)接待的大型活動次數(shù)共有86次，而全國性的一二級別接待保障任務(wù)就占了54個之多。如此豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓江蘇外汽的接待能力實現(xiàn)了內(nèi)外兼修，達到了一流的服務(wù)水平，也獲得了無數(shù)好評。
不過，這些經(jīng)驗和榮譽并沒有讓江蘇外汽放松對亞青會接待工作的重視。為確保亞青會交通服務(wù)，保障工作高效，江蘇外汽從今年3月份就開始進入準(zhǔn)備狀態(tài)，著手各項工作的籌備，至6月份已完成演練，線路熟悉，安全保障動員大會等事項，7月全部人員和車輛已進入完全工作狀態(tài)中。公司還專門成立亞青會交通服務(wù)保障指揮中心，對服務(wù)保障工作做了周密詳細的布置，確保車輛運營的穩(wěn)定、可靠。
江蘇外汽認(rèn)為車輛保障工作做的好，除了要做好充分的準(zhǔn)備工作，思想上還要做到絕對不能掉以輕心，因此，安全例會也是重點之一。每周，參會的駕駛員都要進行一次文明禮儀、安全教育等內(nèi)容的專業(yè)培訓(xùn)，包括路線熟悉、時間控制、跟車、服務(wù)要求，以及當(dāng)前燥熱的天氣下，如何杜絕事故、如何調(diào)整心態(tài)不受天氣影響從而禮貌迎賓等等細節(jié)，都有明確的量化指標(biāo)。同時，對駕駛員會有短信友情提醒，告知注意事項。
今年的亞青會一共有43個代表團隊參加，而江蘇外汽的主要服務(wù)對象是國內(nèi)內(nèi)賓。為此，江蘇外汽不僅安排好了服務(wù)車輛，還派駐50名在接待、車輛調(diào)度等方面都擁有豐富經(jīng)驗的管理人員在各賓館，進行服務(wù)的銜接工作。
5月12日，是亞青會一百天倒計時，從這一天開始，江蘇外汽服務(wù)亞青會的近300臺車輛便開始了第一次倒計時演練，所有車輛均按亞青會實際情況進行非常真實的演練，從車輛等候在賓館，從駕駛員提前開車時間2小時趕到賓館上車，從出發(fā)到賽場，車輛編隊開行，突發(fā)狀況應(yīng)對，等等情況都進行了操練。
“為了服務(wù)亞青，每輛車進行了至少10次線路演練。”蔡逸成說，每天早上8點早高峰，中午12點平峰，車輛從駐地到比賽場館走的路線、時間、里程都要進行詳細記錄。
據(jù)悉，為安排好各類參賽人員的交通出行，亞青會期間南京市共準(zhǔn)備了各類交通保障車輛900輛。其中，為來自45個國家和地區(qū)的3500名運動員和隨隊官員提供服務(wù)的是110輛大客車。
為此，南京市交通運輸局在市客運交通管理處特地建立車輛調(diào)度指揮中心，采用最先進的北斗車載終端，每一輛車都做到實時監(jiān)控，實時調(diào)度。南京市交通運輸局負(fù)責(zé)人說，目前已制定《亞青會交通運行計劃》，確定了保障運動員、技術(shù)官員和亞青班車及亞青公交專線共46條運行線路。
