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新年伊始，杭州公交新動作不斷：“公交服務隨手拍”節(jié)后啟動，公交司機對車容車貌、著裝規(guī)范進行自我檢查；出租汽車集團2000輛出租汽車、近5000名的哥，開展“爭做五星的哥，為G20峰會添光彩”活動；各大公交站的首末站里，“為杭州添彩，請排隊上車”活動正在火熱進行，志愿者向候車市民宣傳文明排隊上車……
今年是“十三五”開局之年，也是G20峰會舉辦之年，公交集團緊緊抓住公交優(yōu)先發(fā)展的有利時機，堅持創(chuàng)新發(fā)展、堅持依法治企、堅持以人為本、深化企業(yè)改革，做精做優(yōu)客運主業(yè)，控成本、增效率、提品質，加快“品質公交、平安公交、和諧公交、文化公交、智慧公交、綠色公交”建設。
今年，杭州公交將進一步構建“綠色公交”，繼續(xù)推廣應用純電動客車，全年新增（更新）車輛875輛，確保主城區(qū)清潔能源、節(jié)能與新能源車輛達到100%。
為進一步做好G20峰會服務保障，杭州公交以“國際化”標準提升改造車廂內外標志標識，打造G20峰會專線和特色文化車廂，傳播城市文明，強化以一線員工儀容儀貌，站內區(qū)域站容站貌，運營車輛車容車貌為基本要求的“三容三貌”管理，實現(xiàn)服務品質的提升。
杭州公交還將做好峰會保障用車司機培訓及全過程管理，以更加優(yōu)質、規(guī)范的服務迎接各國嘉賓。全面落實G20峰會安全防范及反恐工作，以“行車安全、車輛安全、生產安全、場站安全、消防安全、員工安全”為重點，深入開展一線司乘人員穩(wěn)控和防暴培訓，加強治安信息員隊伍建設，完善集團重點要害部位、停車場區(qū)、中心站等反恐防范體系，不斷提升防范和應對恐怖突發(fā)事件的能力和水平。
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