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深度剖析 殘酷競爭下的公路專線如何提升運營

商用車之家訊:——歡迎到訪!專業(yè)商用車網絡媒體為您服務 專線貨運從上個世紀90年代末,首先是佳木斯的華宇、佳吉開場了中國公路的序幕,跟隨

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       專線貨運從上個世紀90年代末,首先是佳木斯的華宇、佳吉開場了中國公路的序幕,跟隨著廬陵幫的四通一達搭上了電商的順風車,最后是安能、卡行、天地匯等新銳軍團,公路專線陣營快速的成長并發(fā)展壯大,到2015年到達頂峰。


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1政策風險


       在最初的時間佳木斯幫小心翼翼,擔心的是政策風險,感剛剛放開手的公路運輸行業(yè)迅速吞沒了國有運輸企業(yè),這些草莽英雄們擔心政策的反復無常。


2操作風險


       1998年開始順豐、宅急送、通達系開始了運營,才能夠加盟到直營各領春秋,這里存在著操作風險,誰也沒有掌控過幾萬人的隊伍的經驗,且行且珍惜。


3系統(tǒng)風險


       2013年是電商帶動的世代,四通一達雙十一的爆倉,順豐的穩(wěn)步增長,使得快遞業(yè)迅速在布局,最大的4到5家快遞公司所占市場份額從之前的60-70%下降到不足40-50%,所以快遞巨頭們不甘心沒落。


       于是從1013年開始穩(wěn)步涉足資本布局。開始在1016年發(fā)力,這就是我們看到的競相借殼、融資今天你方唱罷我就登場的熱鬧場景.


4平臺風險


       看到電商帶動下的快遞業(yè)騷動,不甘寂寞的公路巨頭們,開始奮起直追


       遠成、華宇、卡行、安能、傳化、商橋、獅橋、天地匯......編織著一個個的公路網絡,從APP、園區(qū)、甩掛、加盟等各方面做出了不斷的嘗試。


       幾乎物流圈里人人談平臺,試整合,玩匹配,物流平臺經濟玩的不是單一的業(yè)務,是以生態(tài)為基礎的新型商業(yè)模式,具有長遠的戰(zhàn)略價值。表面看是實體整合,實際上內在是商業(yè)模式的融合,同時也是戰(zhàn)略思路的協(xié)同整合!


四面楚歌


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       以上我們說了熱鬧的歷史,進入2016年,淡季的市場每天傳出的都是跑路的聲調,搞的貨主埋怨發(fā)貨像賭博一樣,不知道明天這家專線是否還在。


       公路貨運專線已經處于結果性調整期,批發(fā)業(yè)的不景氣使得貨量大幅下滑,快遞業(yè)受制于人,對于專線而言那是兩個不同世界,所處的公路專線都在觀望,看誰先從市場淘汰出局,一部分在堅持,一部分在觀望、一部分在死耗,時間會給我答案。


        大機會時代,不要機會主義。經濟寒冬之時,更要專注,兢兢業(yè)業(yè)。


       對于公路專線而言,任何遲疑都會是你淘汰出局,你沒有紅色后臺、你沒有鐵桿貨主,你沒有屬于自己的分揀中心,你有的只是廣布的門店和運營網絡,還有哪些工作到深夜凌晨的團隊。


       作為公路專線你何去何從,時間不容你在躊躇滿懷,你必須做出選擇,是留是去,是孤注一擲還是淡然離去。


       如果你還拿不定主意,那么首先剖析一下你的專線。


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專線市場的差異化、成本、區(qū)域性


     “物流是一個服務性行業(yè),你首先要了解市場的變化,批發(fā)業(yè)的貨源組成是否發(fā)生了變化,貨主擔心什么,為什么用你的服務?你有什么樣的營銷策略,隨著上游企業(yè)營銷策略變化而變化。


       你的成本是不是最低的、還有什么地方可以改善。


       我們從上圖可以看到貨主對于專線的服務的要求,價格是最明顯的,其次是安全、創(chuàng)新能力、網絡覆蓋、靈活性.


1價格:


       價格是不能夠再降低的,對于公路專線而言,運費是一直以來的傷痛,直接漲價誰不不愿意先開頭。所以可以適當?shù)刈鲆恍┯鼗卮胧缂邮罩茊钨M每單1元,強制保價費每單千分之一,提高代收手續(xù)費。


       你需要謹慎,除非你對于自己的KPI考核非常的自負,這些迂回的漲價措施是建立在良好的客戶KIP指標上的。


2創(chuàng)新能力:


       對于公路專線而言,創(chuàng)新不是以一招神龍擺尾就橫掃天下的,創(chuàng)新需要的是潤物細無聲的一點一滴。


       如果你的專線還讓客戶上門換票領貨款,驕陽似火的夏日,除非你備好飲料西瓜,難道你就不能網銀轉賬,不要說您年紀大了不懂,那你的業(yè)務也就只是那一百多票、每天一車貨。


       創(chuàng)新能力體現(xiàn)在很多地方,巴槍的應用減低差錯率,短途甩掛的應用提升裝卸效率,快遞化的傳送帶分揀對時效提出了更高要求。


3貨款安全:


       代收貨款是老生常談的問題。是專線的痛點,對于汽配、醫(yī)藥等高附加值的貨物,代收安全大于運費考量。


       怎樣提升貨主對你的信任度,回款時效,是一個保證,怎樣管控鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點,用技術手段提高時效,減輕總部對賬壓力,減低停留時間,臨沂潤泓、民生銀行利用POS自動清分都有了成熟的案例。


       那么提升自己的IT系統(tǒng),將POS和自動清分技術嵌入,大幅度提升回款速度,回款時效就是安全的保證!


4網絡覆蓋:


       客戶的需求是多樣的,客戶需要的是一站式服務,需要你擁有全部的線路,并且服務可控,像肯德基一樣,不論那一天進了那個城市的肯德基,服務是統(tǒng)一的。


       放在專線也一樣,不論那一條線路,哪一種貨物,提供的服務指標是可控的,時效、殘損、返貨。一條線路單打獨斗不具備承接并發(fā)往全國多條線路的業(yè)務能力,無法滿足客戶發(fā)往全國多處的需求,從而無法更好的做大業(yè)務


       為什么隨著時間的推移,貨主越來越多的選擇區(qū)域小霸王,貨量在向他們集中,一站式服務、回款和服務的可預判性占了很大的比率.


5成長性:


       你做一條專線,十年了還是2條線,別人做專線十年打造了一個壹米滴答,成長性是專線必須具備的條件,成長性的考量來自于多方面,人才梯隊的培養(yǎng),企業(yè)文化的建設,設施設備的更新。


       你一年當中走訪了幾家區(qū)域專線,你結識了幾位專線的大伽、你有沒有勇氣在講臺上調理的闡述自己的思路,你有沒有覺得運營中還有可以改進的地方?


       你可能說咱就是一個小專線,你將自己定位于不堪風雨的小微姿態(tài),那就沒有什么好說的了,話不投機半句多。


       要承認差距,因為知足知不足,有為有不為,任何的限制,都是從自己的內心開始的。


       接受過去和現(xiàn)在的模樣,才會有能量去追尋自己的未來。  


口碑


       所謂口碑就是企業(yè)文化的影響力


       都想做大業(yè)務,但沒有好的辦法,品牌、營銷、管理水平更不上。 而最初的創(chuàng)業(yè)就是靠著批發(fā)市場發(fā)傳單,靠著日積月累的積攢,慢慢的客戶關系經不住考驗,你說客戶朝三暮四,別人服務,網絡比你好,憑啥還在靠你?


       人才不好找,招到難留下。普遍都反映有能力的業(yè)務人才和管理人才一將難求,關鍵是自己的公司很難去吸引人才,更難于留住人才。


       口碑就是你的思維,你固執(zhí)的不用巴槍、不用標簽、不批量轉賬讓貨主在驕陽似火下領款。擔心著員工流失不辦五險一金,從來沒有組織一場關于榮譽的活動,沒有發(fā)過紅包、沒有在一線和員工待到深夜裝完最后一車.......


       弱小和無知不是生存的障礙,傲慢才是!




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