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第一屆“錫柴之最”全國(guó)大賽自去年5月底開(kāi)賽以來(lái)，受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。如今，第二屆“錫柴之最”全國(guó)大賽正在如火如荼地進(jìn)行中，這也是一汽解放發(fā)動(dòng)機(jī)事業(yè)部(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“發(fā)動(dòng)機(jī)事業(yè)部”)成立以來(lái)的又一力作，記者從發(fā)動(dòng)機(jī)事業(yè)部了解到，此次大賽受到廣大卡友的積極響應(yīng)，截至目前，報(bào)名用戶覆蓋除西藏之外的所有內(nèi)地省份。
據(jù)介紹，此次比賽分為“最節(jié)油”、“最高效”、“最可靠”三項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選。最節(jié)油獎(jiǎng)通過(guò)百公里油耗排名的方式、最高效獎(jiǎng)通過(guò)同一比賽周期內(nèi)行駛里程最多進(jìn)行排名、最可靠獎(jiǎng)則是自購(gòu)買(mǎi)日起至比賽月度、年度截止日，無(wú)大修且運(yùn)行里程(車(chē)用)最多或時(shí)間(非道路)最長(zhǎng)進(jìn)行排名。值得注意的的是，為保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和比賽的公平性，2018年第二屆“錫柴之最”全國(guó)大賽非道路領(lǐng)域只設(shè)置最可靠獎(jiǎng)的比賽評(píng)選。
“錫柴動(dòng)力 我們認(rèn)”
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如果企業(yè)所做的努力不能取悅于消費(fèi)者，那一切投入就是打水漂，市場(chǎng)的話語(yǔ)權(quán)已經(jīng)回到消費(fèi)者手中，消費(fèi)者滿意與否，直接影響到產(chǎn)品的口碑與銷(xiāo)售的關(guān)鍵。作為一家擁有75年歷史的老字號(hào)國(guó)企，發(fā)動(dòng)機(jī)事業(yè)部始終以用戶為中心，在為用戶提供節(jié)油 、可靠、優(yōu)質(zhì)的動(dòng)力產(chǎn)品的同時(shí)，也致力于為用戶帶來(lái)精湛、精益、精誠(chéng)的服務(wù)體驗(yàn)。舉辦“錫柴之最”全國(guó)大賽的目的就是通過(guò)全國(guó)海選，讓普通用戶當(dāng)體驗(yàn)官，讓數(shù)據(jù)和案例說(shuō)話，讓客戶能夠真真切切、貨真價(jià)實(shí)地、有圖有真相地感受錫柴發(fā)動(dòng)機(jī)的高端品質(zhì)。
為真實(shí)了解用戶對(duì)錫柴產(chǎn)品的使用體驗(yàn)，日前，筆者通過(guò)電話聯(lián)系了2017年度“最可靠獎(jiǎng)”得主厲現(xiàn)章師傅，當(dāng)筆者撥通他的電話時(shí)，這個(gè)操著一口方言的山東大漢在電話中侃侃而談，喜悅之情溢于言表。
據(jù)了解，厲師傅來(lái)自山東青島，目前開(kāi)的是搭載恒威6DF3發(fā)動(dòng)機(jī)的解放車(chē)。厲師傅說(shuō)，他的車(chē)購(gòu)于2010年8月25日，到現(xiàn)在開(kāi)了將近8年的時(shí)間，發(fā)動(dòng)機(jī)從來(lái)沒(méi)有大修過(guò)。
厲師傅總是習(xí)慣把自己的愛(ài)車(chē)稱(chēng)為“老伙計(jì)”，他說(shuō)：“我們并肩作戰(zhàn)八年時(shí)間，彼此之間就是無(wú)話不談的合作伙伴。”談到為什么選擇錫柴發(fā)動(dòng)機(jī)時(shí)，厲師傅告訴筆者，主要有兩個(gè)原因，首先，購(gòu)車(chē)之前，厲師傅已經(jīng)有19年的運(yùn)輸經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)的一直是配備錫柴發(fā)動(dòng)機(jī)的解放車(chē)，對(duì)錫柴發(fā)動(dòng)機(jī)的質(zhì)量有信心，也有感情，“我一直都是錫柴發(fā)動(dòng)機(jī)的忠實(shí)粉絲，在這個(gè)老伙計(jì)到來(lái)之前，我已經(jīng)和錫柴發(fā)動(dòng)機(jī)合作了19年的時(shí)間，在廈門(mén)工作9年，開(kāi)的是配備錫柴發(fā)動(dòng)機(jī)的解放車(chē);后來(lái)辭職回青島，在青島某運(yùn)輸公司又工作了10年，開(kāi)的也是配備錫柴發(fā)動(dòng)機(jī)的解放車(chē)，對(duì)錫柴發(fā)動(dòng)機(jī)的質(zhì)量我是打從心眼里佩服!”第二，為了保險(xiǎn)起見(jiàn)，買(mǎi)車(chē)之前，厲師傅也做了多方面的對(duì)比，朋友們給出的答案無(wú)一例外都是錫柴發(fā)動(dòng)機(jī)，因?yàn)椋a柴發(fā)動(dòng)機(jī)抗造又省油。
都說(shuō)錫柴發(fā)動(dòng)機(jī)是卡友掙錢(qián)的利器，顯然，厲師傅就是很好的例子，“八年來(lái)，靠著這輛車(chē)我已經(jīng)掙了好幾百萬(wàn)了，現(xiàn)在也在青島市區(qū)給兒子買(mǎi)了房子，要知道，現(xiàn)在青島的房?jī)r(jià)直逼北上廣這些一線大城市，像我這樣的普通老百姓要想在這邊安家落戶真的比登天都難，如今全家人靠著這輛車(chē)日子越過(guò)越紅火，它真真正正是我們家的大功臣!”
厲師傅告訴筆者，他從事的是進(jìn)出口貿(mào)易，行程是往返于青島機(jī)場(chǎng)—北京機(jī)場(chǎng)—上海浦東機(jī)場(chǎng)，貨物都是運(yùn)往世界各地的，一旦車(chē)子在路上發(fā)生拋錨等故障，致使貨物無(wú)法及時(shí)的運(yùn)往機(jī)場(chǎng)，要賠償給客戶的就不只是幾千塊錢(qián)這么簡(jiǎn)單了，還要面臨高達(dá)幾萬(wàn)元的違約金。厲師傅自豪地說(shuō)：“我和老伙計(jì)配合默契，像這種因?yàn)榘l(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)生故障而未及時(shí)將貨物送到客戶手中的狀況從未發(fā)生在我身上?，F(xiàn)在，我在卡友圈子里也是小有名氣了，我的老伙計(jì)更是圈粉無(wú)數(shù)!”
采訪最后，厲師傅也和筆者分享了自己的選車(chē)心得。他說(shuō)，選車(chē)就像買(mǎi)房，除了要看車(chē)子的品牌，汽車(chē)“芯”臟同樣重要。厲師傅說(shuō)，他的一個(gè)朋友去年剛買(mǎi)了一輛配備某品牌發(fā)動(dòng)機(jī)的卡車(chē)，小毛病不斷，三天一大修兩天一小修，到現(xiàn)在，不到一年的時(shí)間里，廠家已經(jīng)給他免費(fèi)換了6臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)，但是每次發(fā)動(dòng)機(jī)都會(huì)出現(xiàn)相同的故障，最后廠家沒(méi)辦法，賠償了3萬(wàn)塊錢(qián)，他的朋友折騰了一年，錢(qián)沒(méi)掙到，整天還要為發(fā)動(dòng)機(jī)的事情煩心?！澳憧纯次业能?chē)，用了八年了，發(fā)動(dòng)機(jī)一次都沒(méi)拆開(kāi)過(guò)，我自己連發(fā)動(dòng)機(jī)的內(nèi)部構(gòu)造都沒(méi)見(jiàn)過(guò)，省心又省力，質(zhì)量真是沒(méi)話說(shuō)。”
“錫柴動(dòng)力，我們認(rèn)!”，厲師傅樂(lè)呵呵地說(shuō)道。
聚焦終端客戶 “錫柴之最”再出發(fā)
據(jù)了解，“錫柴之最”全國(guó)大賽是錫柴豐富品牌營(yíng)銷(xiāo)的有力探索，是聯(lián)系終端用戶的重要紐帶。秉承著“一切圍繞用戶”的辦賽理念，大賽策劃之初就廣泛聽(tīng)取用戶的聲音，邀請(qǐng)來(lái)自新疆、河南、河北、江蘇等地卡車(chē)圈的高手，圍繞比賽專(zhuān)題研討，經(jīng)過(guò)了近一年的籌備，通過(guò)多方調(diào)研才最終形成了目前大賽的最終方案。
2017年“錫柴之最”開(kāi)啟發(fā)現(xiàn)之旅，在全國(guó)范圍內(nèi)尋找優(yōu)秀終端客戶，2018年，“錫柴之最”以挑戰(zhàn)之旅重新出發(fā)，繼續(xù)開(kāi)展“最節(jié)油”、“最可靠”、“最高效”三個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的比賽，為優(yōu)秀用戶提供一個(gè)展示的舞臺(tái)。
據(jù)悉，2018年第二屆“錫柴之最”全國(guó)大賽從2017年9月26日開(kāi)始，分為月度、季度、年度比賽，直到2018年8月25日結(jié)束。評(píng)選秉承公平公正公開(kāi)的原則，此次比賽運(yùn)用OBD智能采集發(fā)動(dòng)機(jī)行駛數(shù)據(jù)，公平透明?！板a柴之最”全國(guó)大賽2018年的全國(guó)總冠軍將獲得解放J7重卡一輛。
據(jù)錫柴相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“錫柴之最”全國(guó)大賽涉及卡車(chē)、客車(chē)、工程機(jī)械、農(nóng)業(yè)機(jī)械、機(jī)組等多個(gè)領(lǐng)域。通過(guò)“錫柴之最”全國(guó)大賽，一方面，可以讓用戶享受關(guān)愛(ài)，感受尊重，尊享榮譽(yù)，增強(qiáng)用戶之間的學(xué)習(xí)交流，為用戶搭建起溝通學(xué)習(xí)的平臺(tái);另一方面，對(duì)錫柴而言，“錫柴之最”的評(píng)選，是將錫柴產(chǎn)品的核心優(yōu)勢(shì)和用戶價(jià)值以最直觀的方式呈現(xiàn)給大家，增加了錫柴與終端客戶之間的互動(dòng)，將客戶和錫柴更緊密地聯(lián)系在一起，增強(qiáng)用戶對(duì)錫柴產(chǎn)品的認(rèn)知與認(rèn)可。
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